業務を止めずにサーバ監視システムをリプレース
高品質を維持したままコスト削減を実現

【導入事例概要】

業種:	情報産業・通信
製品:	FUJITSU Software Systemwalker Centric Manager（ライフサイクル管理） FUJITSU Software Systemwalker Operation Manager（ジョブ自動運転）

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導入の背景

サーバの静観監視で現場に大きな負荷
可用性の向上や業務を止めないリプレースも命題

従来製品を継続使用するにしても、移行のための相当なバージョンアップ作業が発生することから、Systemwalkerへのリプレースを選択した。
「お客様の業務を極力止めずに、従前と同等の監視品質を保ったままリプレースすることが目標でした。そのうえで、業務効率やコストの課題解決にも取り組みました」と神谷氏は話す。

リプレース中はサーバの再起動も問題となる。顧客のシステムは様々なサーバが混在し、依存関係が把握しづらくなっていた。
業務を継続しながらリプレースを進めるために再起動はどうしても避けたかった。

導入のポイント

監視システムに富士通のSystemwalker Centric Managerを採用
クラスタ構成は不要、標準機能のみで災対構成

複数ベンダーのシステム統合監視製品を比較検討した結果、富士通のSystemwalker Centric Manager、運用スケジュールの制御にSystemwalker Operation Managerの導入を決めた。

システム概要

独自ツールを開発し、設定の引き継ぎの効率化と精度を向上
Systemwalker Operation Managerで静観監視を自動切り替え

システム構築ではリプレースに際し、「従来システムから設定を引き継ぐための変換ツールを独自に開発して利用しました」（河野氏）など効率アップと精度の向上を図った。

静観監視については、静観するイベントの判断をフィルタリングで自動化。通常の監視と静観監視の切り替えも定義ファイルの切り替えを自動化することで実現した。
「さらにはSystemwalker Operation Managerと組み合わせ、定義ファイルを曜日や時間帯に応じて自動で切り替え可能にしました」（川越氏）。
監視設定は正規表現ベース、フィルタリング定義は付属のツールEvent Designerを使ってExcelベースで行えるようにした。

監視サーバは首都圏と九州のデータセンターで冗長化して災対構成にし、新監視システムとして2015年5月にカットオーバー。「従来システムの設定を確実に引き継ぐため、並行稼働による検証期間を半年以上設けており現在も継続中です。構築やテストでは、富士通のかゆいところに手が届くサポートや質問に対する素早い回答に助けられましたね」（神谷氏）。

【AJS株式会社様導入事例 システム概要図】

導入効果と今後の展望

自動化で静観監視を最適化し、担当者の負荷を軽減
可用性向上とともに監視サーバ台数を6分の1以下に削減

AJSは監視システムのリプレースにより各課題を解決した。
静観監視を自動化できたことで、「オフラインバックアップ中のログ監視も含め、目視による監視は一切不要になりました。通常の監視と静観監視の自動切り替えも併せ、監視業務の大幅な負荷軽減と精度向上を達成できました」と萩原氏。山崎氏は「担当者がより付加価値の高い業務に注力できるようになっただけでなく、切り替えのスケジュール設定もお客様の細かい要望により応えられます」と続ける。

監視設定は従来、独自言語と専用ツールが必須であり、難易度が高く工数もかかっていたが、「標準技術の正規表現ベースなのでテキストエディタさえあれば簡単に設定できます。フィルタリングの定義は使い慣れたExcelなので、監視設定の難易度が低くなり、その結果、設定作業全体がより効率化され、工数も半減できました」（川越氏）。

可用性の面でも、「災対構成はSystemwalker Centric Managerの標準機能のみで実現できたため、最適コストの下に可用性を大幅に向上できました。自身の稼働監視も実装でき、コスト削減につながっています。信頼性も従来製品より高く、もし障害が発生しても確実に通知してくれるので、監視システム全体の可用性向上に寄与できました」と萩原氏は語る。

監視サーバ構成も最適化できた。Systemwalker Centric Managerは下位バージョンとの互換性が高く、世代ごとに監視サーバを立てる必要がなくなった。
「監視サーバは13台から2台に集約でき、コストや管理負荷を大幅に削減できました」（河野氏）。

さらには、エージェント導入後に再起動不要などのSystemwalker Centric Managerの特長にAJSの独自の変換ツールや並行稼働などの工夫が加わったことで、「お客様のシステムを停止せずに、従前と同等の品質を維持したまま監視システムをリプレースできました」と神谷氏は強調する。

AJSは今後、セキュリティ強化なども併せトータルでのサービス品質の向上を進めていく。
その中でICT資産管理などSystemwalker Centric Managerの他機能も有効活用する。
「今回のリプレースで得た技術やノウハウ、作成した独自ツールなどを活かし、監視システムの移行ソリューションとして旭化成グループ以外にも外販していきます」と山崎氏は今後の抱負を語った。

AJS株式会社様

【AJS株式会社様 概要】

社名	AJS株式会社
本社所在地	東京都新宿区西新宿8-17-1
設立	1987年3月
資本金	8億円
代表取締役社長	河﨑 一範
従業員数	545人（2015年3月）
事業概要	基幹システムの開発／保守／運用／コンサルティング、基幹系データを活用する業務ソリューション、パッケージ開発・販売を柱に事業を展開。ITホールディングスグループの中核を担うSI企業。
ホームページ	AJS株式会社様 ホームページ

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