FUJITSU Software Enterprise Postgres
あんしんサポート

数多くのシステムをサポートしてきたノウハウをもとに、ハードウェアからソフトウェアまでシステム全体を、ワンストップで24時間365日保守サポートします。PostgreSQLや周辺ツールを含め、問題発生時の切り分けや修正・確認テストまで迅速に対応します。
サポート期間も、製品の販売終了後5年間はもちろん、さらに希望されるお客様向けには延長サポートもご用意しています。

同梱しているPostgreSQLの周辺ツール（OSS）を含めてワンストップサポート

コミュニティ版（サポートベンダー利用）の場合

サポートベンダーが問題を切り分けて解決策を提示
OSS開発コミュニティが修正しない問題は、サポートベンダーより提示された代替解決策に基づいて自身で修正

Enterprise Postgresの場合（注1）

コミュニティ版PostgreSQLの障害も含めて富士通がサポート
OSS開発コミュニティが修正しない問題も、富士通が独自に調査して修正を提供
サービス対応時間は24時間365日
サポート期間は製品の販売終了後5年間を基本としてお客様のご要望により延長サポート

注1
Enterprise Postgres Community Editionの場合は以下となります。
- コミュニティ版PostgreSQLの障害も含めて富士通がサポート
- 修正はOSSコミュニティが提供するパッチを提供
- サービス対応時間は平日8時30分から19時まで
- サポート期間はメジャーバージョンアップから最大5年間（コミュニティ版のEOLに準じる）

PostgreSQLを長期間サポート

ビジネスユースにおける製品の利用期間は、5年以上が一般的です。PostgreSQLを安全に活用するには、利用期間中のサポートが必要です。

コミュニティ版PostgreSQLはメジャーバージョンアップから最大5年でEOL（End Of Life）

PostgreSQLはメジャーバージョンアップから最大5年でサポートが終了（EOL）するため、システム稼働中にPostgreSQLのバージョンアップ検討が必要になります。

富士通の標準サポートは販売終了から5年間、更に延長サポートも可能

富士通のサポートは製品の販売期間に加え、製品の販売終了から5年間のサポートを基本としています。お客様のご要望があれば、更にサポートを延長することも可能です。
これにより、長期間、安心してPostgreSQLを使うことができます。
なお、Enterprise Postgres Community Editionは同じバージョンのコミュニティ版PostgreSQLが出荷開始された日から5年間のサポートとなります。