FUJITSU Software
Systemwalker IT Service Management
関連製品

Systemwalker IT Service Managementと関連するソフトウェア製品およびハードウェア製品をご案内しています。

ソフトウェア製品

Systemwalker Centric Manager

Systemwalker IT Service Managementで監視するサーバ、Systemwalker Operation Managerで管理するバッチ業務などの稼働状態を業務の視点で集約した監視ができます。

Systemwalker Runbook Automation

Systemwalker IT Service Managementで管理しているインシデントや問題と、Systemwalker Runbook Automationで管理しているCI（構成アイテム）情報とを関連付ける事ができます。インシデントとCIを関連付ける事で、トラブルが発生した機器情報をインシデント対応者全員で参照でき、機器情報を毎回探す手間を省きます。

Systemwalker IT Change Manager V14g

Systemwalker IT Service Managementで発行したインシデント管理・問題管理のチケットからIT Change Manager V14gのRFC（変更要求）チケットを連携して発行することができます。これにより、インシデント・問題・変更情報を紐づけ管理することが可能なため、過去の変更作業とトラブルの関係を把握しやすい管理システムを構築できます。ITIL®の運用を無理なく実現できるサービスマネジメントツールが構築できます。