Systemwalker Cloud Business Service Management セミナーのご案内

2020年1月販売開始
Systemwalker Cloud Business Service Management V1.2

トラブル対応作業をフローと対応候補の自動提示でナビゲートする新機能を追加

  • タスクナビゲーション
    運用作業の流れ(フロー)を表示します。経験の浅い担当者でも、実施するタスクを選択していくだけで、規定の流れに沿って作業を進めることができます。
  • タスクに応じたナレッジ自動提示
    タスクのキーワードをもとにナレッジ(FAQ・ドキュメント・インシデント)の中から個々のタスクを進めるのに必要なナレッジを自動提示します。経験の浅い担当者でもナレッジを見つけることができ、それを使い作業を進めることができます。

Webセミナーご案内

ヘルプデスク編

初心者、熟練者の混在によるヘルプデスク業務の効率化や、インシデント、問い合わせの見える化によるナレッジの活用推進のポイントを解説いたします。

開催日程 開催場所 申し込み
時間
2020年2月 25日(火曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) 開催終了
2020年3月 10日(火曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) 開催終了
2020年4月 10日(金曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) このセミナーに申し込む

運用保守編

品質・納期・コスト・課題の見える化、ローコストオペレーションを実現できるポイントを解説いたします。

開催日程 開催場所 申し込み
時間
2020年3月 4日(水曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) 開催終了
2020年3月 19日(木曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) 開催終了
2020年4月 23日(木曜日) 14時から15時(60分) 自席(Webセミナー) このセミナーに申し込む

座学セミナーご案内

本セミナーでは、Systemwalker Cloud Business Service Managementを導入したお客様事例を元にAIを活用したヘルプデスクからバックエンドの運用保守を含めたバリューチェーン全体を改善する方法を解説します。また、Systemwalker Cloud Business Service Managementを使用した運用ソリューション、製品紹介に加え、実機に触って頂き製品を体験していただくことも出来ます。

開催日 2020年4月16日(火曜日)【中止】
開催時間 13時から16時30分(12時40分より受付)
会場 富士通デジタル・トランスフォーメーション・センター

個別相談ご案内

無料体験版の貸し出し、お客様ご指定の場所に訪問して製品のプロフェッショナルによるご説明・デモンストレーションの実演など、個別のご要望に対応いたします。

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