人に依存しているITサービスの運用管理をAI技術で自動化FUJITSU Software Systemwalker Cloud Business Service Management
動作環境

動作環境

本ページに記載していない動作環境については、各種「お問い合わせ」窓口または、当社担当営業までお問い合わせください。
本ページに掲載しているPDF「動作環境の詳細」はサーバ側OSで分類しております。PDF内にはサーバおよびクライアントの動作環境が記載されています。
なお、表中の「N/A」は動作非対応です。

サーバ側OS対応状況
Windows動作環境の詳細(92KB)
Linux動作環境の詳細(92KB)

システム構成図

Systemwalker Cloud Business Service Management では、サーバ / Webコンソールを以下のように分類しています。

構成要素 概要
管理サーバ ITサービス管理機能 サポート対応に関連するユーザー(運用者 / 管理者、利用者)に対して、サポート対応の管理とAI技術を活用した機能を提供します。
運用分析ダッシュボード機能 運用者 / 管理者が利用する多様な運用管理ツールの管理データをダッシュボードでグラフ化します。
Webコンソール 運用者 / 管理者用 本製品にログインし、インシデント管理 ・問題管理 ・要求実現 ・ナレッジ管理 ・変更管理など、システム運用・アプリケーション / インフラストラクチャーの保守を行う方向けのWebコンソールです。また、継続的サービス改善を行うための運用分析ダッシュボードが利用できます。管理者は、ITサービス管理機能や運用分析ダッシュボード機能のシステムを設計 / 管理する方を指します。運用者は、ITサービス管理機能のシステムを運用する方または、運用分析ダッシュボード機能のシステムを運用する方を指します。
利用者用 本製品にログインし、問い合せ・作業依頼(インシデント発行)や状況確認、FAQ検索など、業務サービスを利用する方向けのWebコンソールです。
連携サーバ Systemwalker Cloud Business Service Managementと連携するSystemwalker Centric ManagerおよびSystemwalker Service Quality Coordinatorが動作するサーバです。

Systemwalker Cloud Business Service Management に関するお問い合わせ

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富士通コンタクトライン(総合窓口)
0120-933-200
受付時間 9時~17時30分
(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)
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サポート情報
Systemwalker Cloud Business Service Management Webページにおきまして、各種サポート情報を公開しております。ご質問・お問い合わせに先だち ぜひご参照ください。
使用方法、技術的なお問合せ
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