Fujitsu Software SIMPLIA プログラムサポートサービス

迅速かつ正確なQ/A対応を実現
SIMPLIAプログラムサポートサービスがお客様のSIMPLIA製品適用を強力にバックアップします。SIMPLIAプログラムサポートサービスは、製品ごとのご契約となります。
お陰様で1,500契約をいただいています。

サービス内容

Q/Aサービス

ご契約頂いた製品に関する各種ご質問に電話で直接お答えします。（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く 9時から12時、13時から19時）
また、ご質問はメールでもお受けします。
なお、ご連絡の際は「サービスコード」が必要となります。（サービスコードは、契約の際にお知らせいたします。）

無償レベルアップサービス

ご契約頂いた製品がレベルアップした場合、レベルアップ版を無償でご利用いただけます。（GSシリーズ製品を除く）

最新情報のご案内サービス

新製品情報、バージョン／レベルアップ情報、他関連イベント情報等を、E-mailや小冊子にてご案内致します。

トライアルユースサービス

導入ご検討中のSIMPLIA製品を一定期間無償でお貸しします。（GSシリーズ製品を除く）

製品媒体再提供サービス

ご契約頂いた製品の媒体を破損または紛失された場合、無償で再提供します。（GSシリーズ製品を除く）

障害情報通知サービス

ご契約頂いた製品に重大な障害が発生した場合にはお客様に通知致します。

お客様登録票ダウンロード

月額ライセンスをお買い求めいただいた際に、電子媒体でお客様登録票を作成いただく場合は下記をご利用ください。

  お客様登録票（17.3KB / SIMPLIA_user_regist.zip）

プログラムサポートサービス資料

   SIMPLIAプログラムサポートサービス資料 第4.3版 （990KB / A4・10pages）
注意）SIMPLIA製品の一部にはプログラムサポートサービスがないものもあります。プログラムサポートの有無については各製品紹介ページにてお確かめください。