統合コミュニケーションとは

お客様のワークスタイルを改革

ICTの進展、情報量の爆発的な増加、経済のボーダレス化など、企業を取り巻く環境は、大きく変化しています。これに伴い、働き方も新しい働き方へのシフトが必要になっています。
新しい働き方とは、「いつでも、どこでも」、「正しい情報で」、「誰とでも」、「セキュア」にコミュニケーションが取れるシステムが求められています。これに対応するシステムが統合コミュニケーションになります。

統合コミュニケーション利用例

統合コミュニケーションは、プレゼンス（注）を中心に、電話、インスタントメッセージ、Web会議など、さまざまなコミュニケーションツールを相手の状態に応じて利用することが可能です。業務の効率化を実現します。

（注）プレゼンス：相手の状態を表示するツール
コミュニケーションを取りたい相手の状態を事前に把握することが可能