OSSサポートサービス
お客様に安心してOSSをご利用いただくために、高品質のOSSサポートを提供します。
運用管理者が日々確認を必要とするセキュリティ情報・アップデート情報の確認・情報収集に関する作業コストの削減を見込むことができます。
商用ミドルウェアを利用する際に発生するライセンス費用を100％削減し、OSSを安心してご利用いただけます。
お客様に安心してOSSをご利用いただくために、OSSのサポート、セキュリティ情報・アップデート情報の提供、お問い合わせによる技術支援などを行います。
サービス
コミュニティ版OSSサポート
| 対応プラットフォーム
(OS) | Linux, Windows |
|---|---|
| 対応時間 | 平日9時～17時 （窓口受付のみ24時間対応可能） |
| サポートインフラ | 電子メール、電話（緊急時のみ）
※原則的に受付及び回答は電子メールとなります。 |
| 技術支援内容 | 使用方法のサポート、設定パラメーターの解説
障害原因調査 |
| 情報提供内容 | セキュリティ情報（オプション）、アップデート情報（オプション） |
| 対応件数 | 無制限（同時対応件数：1件）
※ご契約内容によっては、対応件数制限でのご提供となる場合があります。 |
サポート対象OSS
| フレームワーク | Apache Struts(2.X)、Spring Framework、Hibernate、Ruby on Rails |
|---|---|
| ライブラリ | Apache Commons、jQuery、jQuery UI、ThinReports、7-Zip |
| Webサーバ | Apache HTTP Server、nginx、lighttpd |
| APサーバ | Apache Tomcat、WildFly (旧 JBoss Application Server)、GlassFish |
| DBサーバ | PostgreSQL、pgpool-II、PostgreSQL JDBC Driver、Slony-Ⅰ、MySQL Community Edition、 SQLite、memcached |
| セキュリティ | OpenSSH、OpenSSL |
| クラウド基盤 | Eucalyptus |
| 認証基盤 | OpenLDAP |
| ネットワーク | BIND、Squid、ProFTPD |
| ファイルサーバ | Samba |
| バックアップ | Bacula、rsync |
| メールサーバ | Postfix、qmail、Sendmail、Dovecot、Mailman、courier-imap、qpopper、fml、Sympa |
| クラスタリング | Heartbeat、Pacemaker、corosync、DRBD、keepalived |
| 運用監視 | Zabbix、Nagios、Cacti、MRTG |
| ログ管理 | fluentd、Apache Log4j、Apache Logrotate、LOGBack、syslog-ng、rsyslog |
| 開発支援 | Apache Subversion、Redmine、git、 Jenkins、Chef、 Apache Ant、jUnit、OTRS、Ansible |
| OS | CentOS(注) |
（注） CentOSのみのサポートは、お受けしておりません。他のOSSとセットでのご契約の場合のみ対応可能です。
※上記以外のOSSはお問合せください
関連サービス・OSS製品
PotgreSQL／EDB Posgres
Elastic Stack
Zabbix
標準価格
個別見積（年額）
価格に関しては、お問い合わせください。
パンフレット・資料
| パンフレット・資料名 |
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