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PRESS RELEASE

2006年10月10日
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ

商用版「SugarCRM」を販売開始

~定評のあるオープンソース・ソフトウェア製品で、顧客起点のCRMシステムを
短期間で提供~

  株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ(本社:神奈川県川崎市中原区小杉町1-403、代表取締役社長:池上幸弘、以下:富士通SSL)は、米国SugarCRM社のCRMソフトウェア製品である、商用版「SugarCRM(シュガー・シーアールエム)」を、株式会社ケアブレインズ(本社:千葉県千葉市美浜区中瀬2番地6号、代表取締役:松下博宣、以下:ケアブレインズ)と販売代理店契約を締結し、10月16日より販売を開始いたします。

  企業と顧客とのつながりをタイムリーにマネジメントするCRM(注1)は、顧客指向ビジネスを実現するための企業の経営基盤として不可欠なものとなっております。主に大企業への導入が進んでいたCRMですが、最近では中堅企業の導入機運も高まり、より短期間で高機能なCRMの実現が求められています。

  富士通SSLは、このようなニーズにお応えするため、「SugarCRM」の国内販売代理店であり日本語化を行なっているケアブレインズと販売代理店契約を締結し、国内初のシステムインテグレーターとして「SugarCRM」を販売開始いたします。「SugarCRM」は全世界で5000人の技術者を抱えるコミュニティーで開発し、200万件のダウンロード実績があり短サイクルで機能強化されているオープンソースを母体としています。富士通SSLでは、営業活動に必要な契約管理、見積管理、レポーティングなど、全世界800社の導入実績がある企業向けの機能とサポートを付加した商用版製品をご提供いたします。

  富士通SSLは、CRM分野で蓄積してきた業務スキルやソフト資産を活用して、「SugarCRM」のカスタマイズを含む導入から保守運用までのライフサイクルを通したサポートをご提供いたします。また、ビジネスインテリジェンス(BI) (注2)などの情報活用技術による市場・販売分析の強化やセキュリティ強化のサービスを合わせてご提案いたします。これによりお客様には先進的なCRM機能を安心して導入・運用いただけます。

  富士通SSLは、中堅企業様を対象に今後3年で5億円の売上を見込んでいます。

【付帯サービス】

サービス名 概要
スタートアップサービス SugarCRM」の動作環境構築から「SugarCRM」のインストール、操作教育まで実施
カスタマイズサービス お客様の業務に応じてカスタマイズやマスタ設定などを実施
運用サポートサービス 構築システムの保守サービスを実施

【販売価格および販売開始日】

製品およびサービス 販売価格(税別) 販売開始日
商用版
SugarCRM
Sugar Professional 3万円(1ユーザーあたり・年間) 2006年10月16日
Sugar Enterprise 6万円(1ユーザーあたり・年間)
スタートアップサービス 100万円から
カスタマイズサービス 個別見積
運用サポートサービス 個別見積

(注)商用版「SugarCRM」の価格には、年間の使用料と製品保守料が含まれます。
(注)Sugar Enterpriseは、Oracle9i/10gをサポートしております。

商標について

  • 記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

注1  CRM
Customer Relationship Managementの略。情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。
注2  BI
Business Intelligenceの略。業務システムなどから蓄積される企業内の膨大なデータを、蓄積・分析・加工して、企業の意思決定に活用しようとする手法のこと。

関連リンク

CRMソリューション TOPページ
SugarCRM TOPページ

SugarCRMについて

SugarCRMは、米国SugarCRM社が開発し、オープンソース開発コミュニティーをベースに進化をつづける世界で最も高機能、低価格、高セキュリティなオープンソースCRMソフトウェア製品です。SugarCRMの提供するカスタマー・リレーションシップ・マネージメント(CRM)、セールスフォースオートメーション(SFA)を中心とする最先端の業務管理機能を提供しており、Sugar Enterprise、Sugar Professional、Sugar Open Sourceの3つの製品群で構成されています。SugarCRMは、営業、マーケティング、サポート、サービスにおいて生じる顧客とのやり取りを効果的にマネジメントし、多様な企業において付加価値の高い顧客サービスの提供を支援します。最上位エディションのSugar Enterpriseは、MySQL以外にORACLE 9i、10gもサポートいたします。米国では、既に800社以上の導入実績と、その驚異的な進化のスピードと40もの言語をカバーし世界的に広まりつつあります。

株式会社ケアブレインズについて  URL:http://www.carebrains.co.jp/

「人と組織の知恵をケアする」という理念のもとで、経営戦略コンサルティング、営業改革コンサルティング、オープンソース事業、eラーニング事業を展開しています。SugarCRM社の正規代理店として、SugarCRMのローカライズ、サポート、日本語コミュニティーの開催、日本語オフィシャルガイドの発刊などを行っています。

富士通SSLについて  URL:http://www.fujitsu.com/jp/group/ssl/

富士通SSLは、富士通グループの一員として、基盤ソフトからアプリケーションまでのソフトウェア開発、コンピュータ・システム構築などを中心に事業を展開してきました。また、これらの技術をもとに、流通業、製造業、通信事業、自治体など様々なお客様に向けたソリューション・サービスを提供しています。1990年に、システムインテグレーター認定、1996年にはISO9001の認証を取得しました。また、2003年にはBS7799 およびISMS認証基準の認証を取得し、さらに2006年にはBS7799およびISMSから移行したISO27001の認証も取得しております。現在、お客様のビジネスの成功を強力にプロデュースするソリューション群『PoweredSolution(パワード・ソリューション)』を整えCRM、EAI、データウェアハウス、ネットワーク構築およびセキュリティなどの幅広い分野でサービスを提供しています。

報道お問い合わせ先

株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ
ソリューションコーディネーター統括部 マーケティング推進部

電話:044-739-1251

sa-info@ssl.fujitsu.com

お客様お問い合わせ先

株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ
ソリューションコーディネーター統括部 マーケティング推進部

電話:044-739-1251

sa-info@ssl.fujitsu.com

以上


プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

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