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WAN高速化アプライアンス Steelhead(スティールヘッド)
海外拠点向けサービス

オレンジビジネスサービスと連携し、海外拠点を持つお客様が安心して利用できる環境を提供し、お客様の業務効率の改善をご支援していきます。

  • 万一、海外拠点で機器に障害が発生しても、迅速に交換や問い合わせ対応が実施できます。
  • 各国に拠点があるため、時差や言葉の壁を気にすることなく24時間365日問い合わせ対応が可能で、国内と海外のサポート体制を一本化することができます。

海外拠点向けサービスは、このようなお客様におすすめです。

  • セキュリティ強化や運用の効率化のためサーバを集約したい。
  • 海外市場への対応やオフショア開発などによる海外展開を拡大したい。
  • ネットワークの帯域不足、通信トラフィック増加によるWAN回線のレスポンス低下が心配。
  • 国内拠点と海外拠点間でのWAN高速化装置の導入を検討している。

海外拠点向けサービスの特長

  1. 海外に拠点を持つお客様も安心して利用可能
    • 220の国と地域でサービスの提供が可能。サポート拠点も166ヶ所に展開
    • 機器交換や拠点間移設の際も、輸出入業務の代行が可能
  2. グローバルなサポート体制を一本化
    • 各国間で標準化された運用/保守サービスの提供が可能
    • 各国間のサポート情報を共有し、迅速なトラブル対応が可能
  3. 24時間365日、安心な問い合わせ窓口を提供
    • コールセンターは24時間365日、日本語を含む14ヵ国語での受付が可能
    • 大半の国でフリーダイヤルで受け付け可能

構成例

Steelhead海外構成例

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