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富士通九州ネットワークテクノロジーズ

Japan

Next Stream保証・サポート

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本製品をお使いになる前に必ずご注意をお読みください。

当社製品共通

  • 本製品は、一般事務用、パーソナル用、家庭用、通常の産業用等の一般的用途を想定して設計・製造されているものであり、原子力施設における核反応制御、航空機自動飛行制御、航空交通管制、大量輸送システムにおける運行制御、生命維持のための医療用機器、兵器システムにおけるミサイル発射制御など、極めて高度な安全性が要求され、仮に当該安全性が確保されない場合、直接生命・身体に対する重大な危険性を伴う用途(以下「ハイセイフティ用途」という)に使用されるよう設計・製造されたものではございません。お客様は、当該ハイセイフティ用途に要する安全性を確保する措置を施すことなく、本製品を使用しないでください。ハイセイフティ用途に使用される場合は、当社担当営業までご相談ください。

NXSシリーズ共通

  • ご注意
    • 当社では、本製品をお客様に提供するにあたり、下記の「ご使用条件」に同意していただくことをお買い上げの条件とさせていただいておりますので、本製品をお使いになる前に必ず下記のご使用条件をお読みください。
  • ご使用条件
    1. お客様は、本製品(装置とソフトウェア(同封のプログラムならびにデータを言います))を、日本国内においてのみ使用できます。(日本国外での販売は行っておりません。また日本国外への持ち出しに対応しておりません。)
    2. 本ソフトウェアは同時に1台のコンピュータでのみ使用できます。なお、お客様は本ソフトウェアのご購入により、本ソフトウェアの使用権のみを得るものであり、本ソフトウェアの著作権は弊社に帰属するものとします。
    3. 本ソフトウェアおよび本取扱説明書の一部または全部を無断で複写することを禁止します。
    4. 本装置を第三者に譲渡、ならびに販売することを禁止します。
    5. お客様は、本装置を改造したり、あるいは、本ソフトウェアを逆コンパイル、逆アセンブルを伴うリバースエンジニアリングを行うことはできません。
    6. 当社は、本製品と本取扱説明書等との不一致、または本装置の初期不良や本ソフトウェアの記憶媒体等に物理的な欠損などがあった場合、当社にて管理している本装置とソフトウェアの出荷日から90日以内に限り、当社の判断により当該不一致の修正もしくは修正情報の提供、または不良品と良品の交換を行います。
    7. 当社は、前号に基く負担以外に本装置と本ソフトウェアの使用、または使用不能から生じるいかなる損害(逸失利益、事業の中断、事業情報の損失、第三者からの請求、その他の金銭的損害を含みますが、これに限らないものとします)に関して、一切責任を負いません。たとえ、当社がそのような可能性について知らされていた場合も同様とします。
    8. 本装置と本ソフトウェアは、通常の産業用等の一般的用途を想定して、設計・製造されているものであり、原子力施設における核反応制御、航空機自動飛行制御、航空交通管制、大量輸送システムにおける運行制御、生命維持のための医療用機器、兵器システムにおけるミサイル発射制御など、極めて高度な安全性が要求され、仮に当該安全性が確保されない場合、直接生命・身体に対する重要な危険性を伴う用途(以下「ハイセイフティ用途」という)に使用されるよう設計・製造されたものではありません。お客様は、当該ハイセイフティ用途に要する安全性を確保する措置を施すことなく、本製品を使用しないでください。
    9. Next Stream及びNXSは、富士通九州ネットワークテクノロジーズ株式会社の登録商標です。
    10. Microsoft、Windowsは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標です。
    11. その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
    12. 本ソフトウェアの仕様、および取扱説明書に記載されている事柄は、将来予告なしに変更することがあります。

保証について

  • 保証については、ご購入の際に、以下の事項を確認してください。
    1. 同梱の保証書は本装置入手時によくお読みになり、必要事項を記入の上、大切に保管してください。
    2. 保証期間は、製品出荷日(当社出荷日:保証書に記入済み)より1年間とします。
      (例:上記の出荷日が3月3日であれば、翌年の3月2日の午後23時59分59秒まで)
    3. ただし、上記の製品出荷日より3ヶ月以内にユーザ登録を完了された場合は、保証期間を上記出荷日より1年3ヶ月までとします。
      (例:上記の出荷日が3月3日であれば、翌年の6月2日の午後23時59分59秒まで)
    4. 保証期間内に正しい使用状態にて故障が発生した場合については、無償で修理いたします。
      (修理費を当社にて負担します。修理費については、下記の「修理を依頼される場合」を参照してください。)
    5. ただし、保証期間中であっても、以下の故障については有償となります。
      (保証期間以降の対応と同じになります)
      • 保証書の提示が無い場合。
      • 保証書に必要事項が未記入の場合。
      • 天災、火災もしくは人為的に発生した故障の場合。
      • 装置を分解された場合(開封厳禁シールが剥がれている場合)
      • 正しくない使い方の下に生じた故障の場合。
    6. 修理を依頼される場合は、必ず保証書をご提示ください。
    7. 保証期間を過ぎて故障が発生した場合、内容により有償修理もいたします。
    8. ご購入後5年を経過した機種につきましては、修理が出来ない場合がありますのであらかじめご了承ください。
    9. 本装置は電流計やオシロスコープなどのような精密計測機器ではありません。テストツールとしての装置のカテゴリ上、校正対象外となります。
      ただし、一部の部品の経時劣化などによる測定性能の変動が発生した場合につきましては、修理が可能な場合は対応いたしますので、ご購入元までご相談ください。
    10. バッテリー、ACアダプタ、ケーブル類の添付品やGBICなどのオプション品に関しましては、本保証の対象外です。ただし、上記の出荷日より90日以内に限り、当社にて初期不良と判断した場合のみ、不良品と良品の交換にて対応致します。
    11. 液晶に関しまして、部品検証、製造チェックにはドット抜けがなくとも、運送中もしくは納品後にドット抜けが生じる場合があります。数個程度のドット抜けに関しましては保証の対象外とさせていただきます。

修理を依頼される場合

  • 装置が故障と思われる場合は、取扱説明書をよくお読みになり、もう一度確認をしてください。
  • それでも異常がある場合は、ご使用をおやめになり、電源プラグを抜いてください。
  • お買い上げの販売代理店にご相談ください。その際、以下の事項をご連絡ください。
    • 型格:(NXS1400G/F、NXS100G/F、NXS5000G/G-CTM1、NXS6000G/F、NXS7000G/F)
    • S/N:(装置底面のシールに記載されたシリアルナンバーを記載してください)
    • お名前:(お客様のお名前)
    • 出荷日:(保証書に製品出荷時に記入済み、保証期間かどうかの確認を行います)
    • 住所/電話番号:(お客様の住所と電話番号)
    • 故障の内容:(できるだけ詳しくお書きください)
    • 修理は、原則持ち込み修理です。予めご連絡の上、お買い上げの販売代理店にご相談ください。なお、保証期間内の場合には保証書を同封してください。
    • 修理に関する費用につきましては、以下の通りです。
修理に関する費用
費用 内容 保証期間中 保証期間以降
送料
(お客様-->修理作業場所)
- 有償
(お客様負担)
有償
(お客様負担)
修理費 技術料 故障した装置を正常に修復するための料金 無償 有償
(お客様負担)
部品代 修理に使用した部品代金 無償 有償
(お客様負担)
送料
(修理作業場所-->お客様)
- 無償 有償
(お客様負担)

ご注意:保証期間以降の送料(修理作業場所-->お客様)は、修理費に含めて請求させていただきます。


その他

  • アフターサービスについて、不明な点がありましたら、お買い上げの販売代理店にご相談ください。