Q&A
お客様各位
2011年4月1日
株式会社富士通パーソナルズ
ハイパーセレクション製品のサポート終了について
平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社が2004年7月まで取り扱いしておりました周辺機器「ハイパーセレクション製品」につきまして、電話によるお問い合わせは2010年9月30日で終了させていただきました。
Webによるお問い合わせフォームならびにメールでのサポートは、2011年3月31日で終了させていただきました。
永年の製品ご愛顧を心より厚くお礼申し上げます。
スキャナ
USB接続
USB接続スキャナ共通
質問
011 : スキャナが正常に動作しません
回答
以下の各項目を確認してください。
- パソコンとの接続を確認します。
- パソコン本体のUSB 端子へ直接接続してください。
USBハブ、モニタやキーボードのUSB 端子などを経由して接続している場合、正常に動作しない可能性があります。 - パソコン本体に複数のUSB端子がある場合、接続先USB端子を変更してお試しください。
- パソコン本体のUSB 端子へ直接接続してください。
- ウィルス対策ソフトやハードディスク管理ソフトなどの常駐ソフトをインストールしている場合は、そのソフトの機能を解除して、正常に動作するか確認してください。
- 別のパソコンに接続して、正常に動作するか確認してください。
- 製品の対応OSを確認してください。
作成・更新日：2011年5月2日
周辺機器：スキャナ(Plug-N-Scanシリーズ)
本体：
ソフトウェア：
