Q&A
お客様各位
2011年4月1日
株式会社富士通パーソナルズ
ハイパーセレクション製品のサポート終了について
平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社が2004年7月まで取り扱いしておりました周辺機器「ハイパーセレクション製品」につきまして、電話によるお問い合わせは2010年9月30日で終了させていただきました。
Webによるお問い合わせフォームならびにメールでのサポートは、2011年3月31日で終了させていただきました。
永年の製品ご愛顧を心より厚くお礼申し上げます。
MO
MO共通
質問
033 : MOディスクのフォーマット時にエラーが発生する(コンピュータウィルス対策済み環境)
コンピュータウィルス対策ソフトをインストール後、MOディスクをフォーマット時に「アクセスエラー」などのエラーが表示されてフォーマットが行えない。
回答
シマンテック社「Norton AntiVirus」がインストールされている環境でAuto-Protect機能を有効にした場合に、MOディスクのフォーマットの際にエラーが表示され、フォーマット が完了出来ないという現象を確認しております。
お手数ですが、上記の現象が発生したときは、一時的にAuto-Protect機能を停止していただいた後、MOディスクのフォーマットを行ってください。
この現象は、ウィルス対策ソフトの機能上、発生するものと思われます。 ウィルス対策を行っている環境でこの現象が発生した場合は、一時的にウィルス自動検出機能を停止し、MOディスクのフォーマットを行ってください。
また、フォーマットが正常に完了した際には、再びウィルス自動検出機能を有効にすることを忘れないでください。念のため、ウィルス自動検出機能を停止してフォーマットしたMOディスクに対して、ウィルススキャンを実行してください。
※各ウィルス対策ソフトの操作・設定方法については、各ソフトの取扱説明書、またはサポート窓口へご相談ください。
作成・更新日：2003年1月29日
周辺機器：MO
本体：
ソフトウェア：
