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Japan

Q&A

お客様各位

2011年4月1日
株式会社富士通パーソナルズ

ハイパーセレクション製品のサポート終了について

　平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　当社が2004年7月まで取り扱いしておりました周辺機器「ハイパーセレクション製品」につきまして、電話によるお問い合わせは2010年9月30日で終了させていただきました。
Webによるお問い合わせフォームならびにメールでのサポートは、2011年3月31日で終了させていただきました。

　永年の製品ご愛顧を心より厚くお礼申し上げます。

スキャナ

USB接続

600CU,1200CU,600CU/WM,1200CU/WM

質問

001 : 「通信エラー」が発生し、スキャンできない

スキャナ(600CU、1200CU)で読み取り時に「通信エラー」が発生し、スキャンできません。

回答

以下の手順で、スキャナドライバを再インストールしてください。

【準備・デバイスの削除】

  1. [コントロールパネル]-[システム]を開く。
  2. システムのプロパティ画面で[デバイスマネージャ]タブをクリックする。
  3. デバイスの一覧に、イメージングデバイスまたは、その他のデバイスがある場合、そのデバイスを削除する(当該デバイスがスキャナ以外のデバイスの場合は削除しないでください)。

【ドライバソフトの再インストール】

  1. パソコンの電源が切れている状態にする。
  2. スキャナの電源アダプターを電源のコンセントに差し、USBコネクターをパソコンに接続する。
  3. パソコンの電源を投入し、Windowsを起動する。
  4. 画面に[新しいハードウェアの追加ウィザード]ダイアログボックスが表示される。
  5. [次へ]ボタンをクリックする。
  6. [使用中のデバイスに最適なドライバを検索する]を選択し、[次へ]ボタンをクリックする。
  7. 「PLUG-N-SCAN1200CUスキャナインストールCD」をCD-ROMドライブにセットして下さい。
  8. [検索場所の指定]にチェックマークをつけ、その下のテキストボックス内に x:\Win98 と入力して[次へ]ボタンをクリックする。(xにはCD-ROMドライブ名を指定してください)
  9. Q:\Win98\1200CUUSD.INF と表示されたダイアログボックスが表示されたら、[次へ]ボタンをクリックする。
  10. [完了]ボタンをクリックする。
  11. Windowsが再起動する。
  12. マイコンピュータを開き、「1200CU_CD(x:)」アイコンをダブルクリックする。
  13. ドライバインストール画面が起動するので、画面の指示に従いインストールを行う。
  14. パソコンを再起動する。

作成・更新日：2000年5月22日
周辺機器：スキャナ（Plug-N-Scanシリーズ 600CU、1200CU）
本体：
ソフトウェア：

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