Q&A
お客様各位
2011年4月1日
株式会社富士通パーソナルズ
ハイパーセレクション製品のサポート終了について
平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社が2004年7月まで取り扱いしておりました周辺機器「ハイパーセレクション製品」につきまして、電話によるお問い合わせは2010年9月30日で終了させていただきました。
Webによるお問い合わせフォームならびにメールでのサポートは、2011年3月31日で終了させていただきました。
永年の製品ご愛顧を心より厚くお礼申し上げます。
スキャナ
パラレル接続
600CP,1200CP,600CP2,1200CP2
質問
004 : スキャナを接続したら、スキャンディスクやデフラグが起動できない
スキャナ(600CP)を接続したら、Windowsユーテリティー(スキャンディスクやデフラグ)が起動できなくなりました。1200CPでも同様です。
回答
カバーセンサー搭載のスキャナをインストールすると、Windowsユーテリティー(スキャンディスクやデフラグ)が起動できなくなる現象が確認されています。スキャナのカバーを開けると自動的にスキャナソフトを立ち上げる、クイック・スタート機能を実現するための「DirectScanアプリケーション」がパソコンのメモリに常駐しているためです。
スキャンディスクやデフラグを起動するときは、以下の操作で上記の現象を回避願います。
[回避操作]
- Windowsタスクバーにある「DirectScanアプリケーション」のアイコンにマウスカーソルをポイントし、右クリックします。
- 表示されるメニューより[終了]を左クリックします。
- 「終了しますか?」の確認メッセージに対して、[イエス]をクリックします。
- 「DirectScanアプリケーション」が終了し、Windowsタスクバーにある「DirectScanアプリケーション」のアイコンが消えます。
- スキャンディスクやデフラグを起動します。
作成・更新日：2000年5月26日
周辺機器：スキャナ(600CP/1200CP/1200IIISP/1200IIIEP)
本体：
ソフトウェア：
