Q&A

お客様各位

2011年4月1日
株式会社富士通パーソナルズ

ハイパーセレクション製品のサポート終了について

　平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　当社が2004年7月まで取り扱いしておりました周辺機器「ハイパーセレクション製品」につきまして、電話によるお問い合わせは2010年9月30日で終了させていただきました。
Webによるお問い合わせフォームならびにメールでのサポートは、2011年3月31日で終了させていただきました。

　永年の製品ご愛顧を心より厚くお礼申し上げます。

スキャナ

USB接続

1200CUB

質問

002 : 1200CUBの「Scanner User's Guide」が正しく開けない

[スタート] - [プログラム] - [Plug'n'Scan 1200CUB] - [Scanner User's Guide]と選択しても、「Scanner User's Guide」が正しく開けません。
注意: 付属のスキャナインストールCDのCD-ROM番号(CD-ROMのラベル面に記載されています)が70-081-00032の場合。

回答

Adobe AcrobatReader4.0とAdobe AcrobatReader3.0が混在している場合やAdobe AcrobatReader4.0が正しくインストールされていない場合に発生する現象です。以下の手順にてAdobe AcrobatReader4.0の再インストールをおこなって下さい。

Adobe AcrobatReader4.0の削除

[スタート] - [プログラム] - [Adobe Acrobat 4.0] - [Adobe Acrobat 4.0のアンインストール] を起動します。
Adobe Acrobat 4.0のアンインストールが開始されます。
「ファイル削除の確認」のメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
「共有ファイルを削除しますか」のメッセージが表示されたら、[すべてはい]をクリックします。注）上記(4)のメッセージは表示されない場合があります。
[コンピュータからプログラムを削除]のメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。

Adobe AcrobatReader3.0の削除

［スタート］-［設定］-［コントロールパネル］を起動します。
[アプリケーションの追加と削除]のアイコンを開きます。
[AdbeAcrobat3.0J]をダブルクリックします。注）[AdbeAcrobat3.0J]が表示されていない場合は、以下の(4)～(6)の作業は不要。画面を閉じて、「3. Adobe AcrobatReader4.0のインストール」にお進み下さい。
「ファイル削除の確認]のメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
「共有ファイルを削除しますか」のメッセージが表示されたら、[すべてはい]をクリックします。注）上記(5)のメッセージは表示されない場合があります。
[コンピュータからプログラムを削除]のメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。

Adobe AcrobatReader4.0のインストール

スキャナインストールCDをセットします。
ドライバーインストールの[ようこそ]という画面が表示されたら、[キャンセル]をクリックします。
[インストールを中止しますか]のメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。注）上記(2)～(3)の画面は表示されない場合があります。
[マイコンピュータ]を開き、[Autorun(E:)]アイコンを右クリックします。注)上記(4)の[Autorun(E:)]の( )内の E: という部分はご使用のパソコンによって表示が異なります。
ショートカットメニューが表示されますので、[開く]をクリックします。
[Acro40]フォルダを開きます。
[ar40jpn.exe]をダブルクリックします。
AcrobatReader解凍中という画面が表示され、インストールの準備が開始されます。
インストール画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
使用許諾画面が表示されたら、[同意する]をクリックし、[次へ]をクリックします。注)この後、「バージョンの競合」メッセージが表示された場合は、[はい]をクリックします。
[情報画面]が表示されたら、[OK]をクリックします。

以上でAcrobatReader4.0のインストールは完了です。

作成・更新日：2001年7月24日
周辺機器：スキャナ（1200CUB）
本体：DOS/V
ソフトウェア：Windows98/98SE

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