FMV“らくらくパソコン”04冬モデルを販売開始!
2004年9月21日
最新の富士通パソコンと『2回の訪問サポート』『90日間の電話/電子メールサポート』をセットで販売。初心者でもサポート付だから安心!同じスタッフが2回訪問するので、さらに安心。
株式会社富士通パーソナルズ(住所:東京都千代田区 瀬井 秀社長)は、シニア初心者を対象とした『らくらくパソコン』の第五弾として、04冬モデルの発売を開始いたします。
当社では、1999年より敬老の日に合わせ、おばあちゃんの原宿と言われる「巣鴨地蔵通り商店街」にてイベントを実施し、多くの方々の声を集めて参りました。結果、シニアの方々は「使いこなせるかが不安」「使いたくても教えてくれる人がいない」「設定等がわかりにくい」といった不安から「私にはパソコンは無理」と考えていらっしゃることが分かりました。
そこで、当社では最新の富士通パソコンDESKPOWER /BIBLOシリーズに『同じ人による2回の訪問サポート』と『90日間の電話/電子メールサポート(24時間・年中無休)』をセットにし、「パソコンが簡単に始められるよう」サポート付パソコンを企画いたしました。
このコンセプトは、シニアに優しい商品・価値あるサービスとして高く評価され、昨年度の小学館の雑誌「サライ」が主催する第二回サライ大賞において「サービス・その他部門賞」および「選考委員特別賞(榮久庵憲司賞)」を受賞するに至り、本年2月には「NHK BS1 経済最前線」で放映されるなど、多くの媒体にてご紹介を受けております。
本冬商戦では、2004年9月発売の最新のFMV冬モデルに、好評いただいている「訪問サポート」「電話相談サービス」を商品化した『らくらく訪問サポートパック(型名PNS-RAKU4)』とをセット販売にしご提供いたします。(愛称:らくらくパソコン)
当社では、「らくらくパソコン」をご活用いただき、シニアの方々の生活をより楽しく、生き生きとしたものにしていただくために、一層の努力をしていく所存でございます。
「らくらく訪問サポート」の特長
- 2回の訪問サポート
(1)1回目の訪問サポート 約90分 (「Aコース」と「Bコース」から選択いただきます。)
Aコース 【機器セットアップ+個別設定+30分程度の操作説明】
・機器セットアップ
(パソコンとプリンタ、デジタルカメラの設置/アナログ回線によるインターネット接続)
・個別設定
(拡大表示/キー入力の操作性/@メニューをお好みに合わせて設定など)
・基本操作の説明
(パソコン、アプリケーションの起動や終了/電子メール、インターネットの操作説明/お薦めホームページの紹介など)
Bコース 【個別設定+80分程度の操作説明】
機器セットアップが不要な場合のために用意した、操作説明をAコースより時間をかけて行うコースです。
・個別設定
(拡大表示/キー入力の操作性/@メニューをお好みに合わせて設定など)
・基本操作の説明
(パソコン、アプリケーションの起動や終了/電子メール・インターネットの操作説明/お薦めホームページの紹介など)
・ご興味のあるソフトの操作説明
(デジタルカメラ画像編集/電子メール/インターネット/はがき作成など)
(2)2回目の訪問サポート 約60分【操作説明・ブロードバンド切替設定】1回目と同じスタッフが訪問!
・1回目のサポート終了後にでてきた疑問点を解決
(実際にパソコンを使ってみてから疑問に思われた点を解決)
・ご興味のあるソフトの操作説明
(デジタルカメラ画像編集/電子メール/インターネット/はがき作成など)
・ブロードバンド接続への切替設定(ADSLなどに契約された場合)
- 90日間の電話、電子メールサポート(24時間・年中無休)
操作方法の素朴な疑問などパソコンに関する質問に、90日間何度でも、そして24時間・年中無休にていつでも対応。ちょっとしたことが聞きたい時でも、気軽に相談できます。
販売概要
愛称 |
“らくらくパソコン”
DESKPOWER
推奨モデル |
“らくらくパソコン”
BIBLO
推奨モデル |
品名 |
FMV-DESKPOWER LX50J |
FMV-BIBLO NB50J |
型名 |
FMVLX50J |
FMVNB50J |
「らくらく訪問サポート」型名 |
PNS-RAKU4 |
PNS-RAKU4 |
販売価格 |
オープン価格 |
オープン価格 |
発売日 |
2004年9月21日(火曜日)より |
上記以外でも04冬DESKPOWER /BIBLO(Tシリーズ・LOOXTシリーズ除く)とセットが可能です。
記載された内容は、発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
日付: 2004年9月21日
会社名:
株式会社富士通パーソナルズ