FMV“らくらくパソコン”04春モデルを販売開始!

2004年1月26日

富士通製パソコンと「2回の訪問サポート」「90日間の電話、電子メールサポート」をセットで販売 初心者でもサポート付だから安心!同じスタッフが2回訪問するので、さらに安心!

今般、株式会社富士通パーソナルズ(住所：東京都千代田区)は、シニア向けパソコン“らくらくパソコン”04春モデルを発売します。

当社は、1999年より敬老の日に、おばあちゃん達の原宿と言われる「巣鴨地蔵通り商店街」で、シニアの方を対象にしたパソコンの普及イベントを開催して参りました。“らくらくパソコン”とは、その延長線上に位置づけられるもので、同イベントにお越し頂いたおばあちゃん・おじいちゃん達の声を集大成し、パソコンが初めてのシニアの方々が安心して使えるサポートサービス付きパソコンとして2003年1月より商品化しました。その特長が中高年に優しい商品・価値あるサービスとして高く評価され、小学館の雑誌「サライ」が主催する第2回サライ大賞において「サービス・その他部門賞」および「選考委員特別賞(榮久庵憲司賞)」を受賞するに至っております。

“らくらくパソコン”04春モデルは、これまで“らくらくパソコン”を購入いただいた方々の声や、昨年9月に実施した巣鴨でのシニアイベントに参加された方々の声などを結集し、改良したものです。その主な特長として、パソコン本体は、お客様の生活スタイルに合わせて選択いただけますよう、2タイプを用意しました。画面が大きく見やすいデスクトップと、パソコン教室へ持っていったり部屋の中で移動させたりと場所を選ばず使えるノートブックです。また、サポート＆サービス内容は、「同じスタッフによる2回の訪問サポート」「90日間の電話、電子メールサポート(24時間・年中無休)」となっております。

尚、本製品の販売形態に関しましては、2004年1月6日に販売活動を開始した富士通のFMV-DESKPOWER L50GまたはFMV-BIBLO NB50Gに、「らくらく訪問サポート(型名：PNS-RAKU3)」をセットにして提供いたします(セット愛称“らくらくパソコン”04春モデル)。

さらに、より安心してパソコンを使っていただけますよう、“らくらくパソコン”04春モデルを購入いただいた方にはもれなく、FOM出版「よくわかるFMV DESKPOWER」もしくは「よくわかるFMV BIBLO」をプレゼントします。こちらは、覚えやすくわかりやすいと定評のある初心者向けテキストです。

「らくらく訪問サポート」の特長

1. 2回の訪問サポート
   
   (1)1回目の訪問サポート 約90分 (「Aコース」と「Bコース」から選択いただきます。)
   
   Aコース 【機器セットアップ＋個別設定＋30分程度の操作説明】
   ・機器セットアップ(
   (パソコンとプリンタ・デジタルカメラの設置/アナログ回線によるインターネット接続)
   ・個別設定
   (拡大表示/キー入力の操作性/＠メニューをお好みに合わせて設定など)
   ・基本操作の説明
   (パソコン・アプリケーションの起動や終了/電子メール・インターネットの操作説明/お薦めホームページの紹介など)
   
   Bコース 【個別設定＋80分程度の操作説明】
   機器セットアップが不要な場合のために用意した、操作説明をAコースより時間をかけて行うコースです。
   ・個別設定
   (拡大表示/キー入力の操作性/＠メニューをお好みに合わせて設定など)
   ・基本操作の説明
   (パソコン・アプリケーションの起動や終了/電子メール・インターネットの操作説明/お薦めホームページの紹介など)
   ・ご興味のあるソフトの操作説明
   (デジタルカメラ画像編集/電子メール/インターネット/はがき作成など)
   
   (2)2回目の訪問サポート
   
   約60分【操作説明・ブロードバンド切替設定】1回目と同じスタッフが訪問！
   ・1回目のサポート終了後にでてきた疑問点を解決
   (実際にパソコンを使ってみてから疑問に思われた点を解決)
   ・ご興味のあるソフトの操作説明
   (デジタルカメラ画像編集/電子メール/インターネット/はがき作成など)
   ・ブロードバンド接続への切替設定(ADSLなどに契約された場合)
2. 90日間の電話／電子メールサポート(24時間・年中無休)
   
   操作方法の素朴な疑問などパソコンに関する質問に、90日間何度でも、そして24時間・年中無休にていつでも対応。ちょっとしたことが聞きたい時でも、気軽に相談できます。

販売概要

愛称	“らくらくパソコン”04春モデル DESKPOWER	“らくらくパソコン”04春モデル BIBLO
品名	FMV-DESKPOWER L50G	FMV-BIBLO NB50G
型名	FMVL50G	FMVNB50G
「らくらく訪問サポート」型名	PNS-RAKU3	PNS-RAKU3
販売価格	オープン価格	オープン価格
発売日	2004年1月26日(月曜日)より順次展開