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Portshutter FAQ


FMVバンドル版について  |  導入について   |  運用管理について  |  動作について(USB)  |  動作について(PCカード)   |  動作について(その他)  |   状態表示ツールについて(Portshutter V2以降)  |


【販売終了のご案内】
本製品は、2017年10月31日をもって販売を終了いたしました。
本製品をご利用いただいているお客様へのサポートにつきましては、2022年 3月31日をもって終了いたします。

Portshutterのご利用を検討されている場合は、「Portshutter Premium」をご覧ください。

「Portshutter」は、Windows® 7以前のバージョンのOSのみ対応します。

Windows® 7以降のOSでご利用いただく場合は「Portshutter Premium」(2013年2月21日一般販売開始)をご覧ください。

FMVバンドル版について

  1. FMVバンドル版のバージョンについて

導入について

  1. 最新の製品の対応OSは何ですか
    過去に購入した製品の対応OSは確認できますか
  2. パソコンにバンドルされていたV1、V2、V3を持っていますが、最新の製品にアップグレードできますか
  3. FMV製品添付のPortshutter(Bundle Edition)で、サイレントインストールができますか
  4. Portshutterをアンインストールしても、Portshutterの[InstallFolder]に「Portshutter Temp」フォルダが残っているようですが、削除されないのですか
  5. Systemwalker DesktopKeeper の操作禁止機能とPortshutter の違いは何ですか
  6. SMARTACCESS/Feel にUSB接続監視機能がありますが、Portshutter との違いはなんですか

運用管理について

  1. パソコンの使用者が勝手にアンインストールできないように、管理者が抑止することは可能ですか
  2. 体験版をアンインストールするとき、管理者パスワードの確認がされなかったのですが
  3. Portshutter はログをとる機能がありますか
  4. 複数のクライアントパソコンに同じ設定をしたいのですが一括設定に対応していますか
  5. リモートでの一斉インストール、リモートでの一斉に設定変更など、管理者による一括管理等はできますか
  6. ログインユーザーごとに権限の設定や機能の有効・無効を設定できますか
  7. 対象パソコンにおけるadministrator権限を持つユーザーに対してもUSB機器の使用制限をかける事が可能ですか
  8. 使用制限しているデバイスを接続した場合、パソコンをロックしたり、シャットダウンするといった動作が可能ですか
  9. 管理者用パスワードを忘れてしまいました
    復旧させる方法はありますか
  10. 誤ったパスワードを複数回数投入した場合、どうなりますか

動作について(USB)

  1. 許可できるUSBデバイス数の制限値を教えてください
  2. 許可できるUSBデバイス数の制限値を超える方法はありませんか
  3. USBデバイスの情報を確認する方法を教えてください
  4. USBデバイスを個別に制御できますか
    具体的にどこまで制御できますか
  5. USBデバイスの個別の識別について設定を行うのに、必ずシリアル番号などが必要ですか
  6. すべてのUSBデバイスを個別に識別できますか
  7. USBメモリの詳細設定を行いたいが、シリアル番号があるメーカー名はわかりますか
  8. USBデバイスはストレージか、そうでないかによって遮断する、しないの設定は可能ですか
  9. USBカードリーダー経由でメディアを接続した場合、そのメディアについて個々に読み書き制御はできないか
  10. セキュリティUSBメモリを使用したいのですが、Portshutterで制御できますか
  11. USBデバイスには、パッケージ、もしくは本体外側に「S/N」の番号がありますが、Portshutterの「管理者用設定ツール」で表示されるシリアル番号が一致しませんでした
    本体外側の表面に見える「S/N」とPortshutterで表示されるシリアル番号の関係を教えていただけますか
  12. 複数のUSBポートがある場合、各USBはポート単位で禁止可能ですか
  13. USBメモリだけを利用できないようにすることはできますか
  14. 「会社支給のUSBメモリ」「私物のUSBメモリ」をどんな設定方法で区別しているのですか
  15. USBのマウスとキーボードだけを利用できるようにすることはできますか
  16. マウスやUSB接続のローカルプリンタのみ使用可能にし、他のUSBデバイスを使用制限したい場合、どうすればいいですか
  17. 特定のUSBデバイスを制御する際に、実際に機器を接続する必要がありますか
    プロダクトIDなどを指定するだけでも指定できますか
  18. 許可したデバイスをUSBハブ経由で接続することはできますか
  19. USBのバージョンに依存する機能はありますか
  20. 使用を許可するUSBデバイスの登録はGUIからしか登録できませんが、CSVファイルからの一括登録は可能ですか
  21. 登録されていないUSBメモリ(デバイス)はすべて読み込み許可にできますか
  22. USBで接続したスマートフォンや従来の携帯電話を制御できますか

動作について(PCカード)

  1. PCカードはポート単位で禁止可能ですか
  2. すべてのPCカードデバイスを個別に識別できますか
  3. PCカード接続のストレージデバイスだけを利用できないようにすることはできますか
  4. PCカードの種類に依存する機能はありますか
  5. 許可するPCカードデバイス情報を直接入力するために必要な情報はなんですか
  6. 手動で設定を行うために必要な情報はなんですか
  7. PCI Express カードを利用することはできますか

動作について(その他)

  1. Portshutterのハード依存(端末)はありますか
    富士通製品以外での動作検証はされていますか
  2. 読み込みは許可して、書き込みを禁止する事は可能ですか
  3. USB機器、PCカードデバイス以外(IEEEなど)において、特定の機器のみ許可してその他は禁止する事は可能ですか
  4. USB接続のプリンタを禁止する場合、ポートとUSBのどちらを禁止しますか
  5. USB接続のDVD/CDを禁止する場合、DVD/CDとUSBのどちらを禁止しますか
  6. ネットワークドライブも使用制限できますか
  7. 禁止できない機器はありますか
  8. ダウンロードした体験版を解凍して、インストールをしようとしましたが、インストール時に、エラーになります
  9. 特定のパソコンで、USBマウスが時々認識しないのですが
  10. Portshutterは仮想環境で動作しますか
  11. SDカードを個別に制御することはできますか

状態表示ツールについて(Portshutter V2以降)

  1. 状態表示ツールではなにができますか
  2. 状態表示ツールを自動起動させることはできますか
  3. 状態表示ツールから利用可能なUSBデバイス/PCカードデバイスを追加することはできますか
  4. ユーザーロックの設定/解除に時間がかかります
  5. 「ユーザーロックを解除できません」というメッセージが表示され、ユーザーロックが解除できません
  6. ユーザーロック解除のためのユーザーパスワードを忘れてしまいました
    復旧させる方法はありますか
  7. 状態表示ツールからのバルーン表示について

FMVバンドル版について

1. FMVバンドル版のバージョンについて

富士通パソコンFMVシリーズに標準バンドルされているPortshutter のバージョンは次のとおりです。

12上期モデル Portshutter V3 rel.3
11下期モデル Portshutter V3 rel.3
11上期モデル Portshutter V3 rel.3
10下期モデル Portshutter V3 rel.2
10上期モデル
09下期モデル
Portshutter V2 rel.7
09上期モデル Portshutter V2 rel.6
08下期モデル Portshutter V2 rel.5
08上期モデル Portshutter V2 rel.4
07下期モデル Portshutter V2 rel.3
07上期モデル Portshutter V2 rel.2
06下期モデル Portshutter V2 rel.1
Portshutter V2 rel.1a(Vista専用版)
06上期モデル Portshutter V2 rel.1
05下期モデル Portshutter V1 rel.3
05上期モデル Portshutter V1 rel.2
04下期モデル Portshutter V1 rel.1

なお、お手持ちのFMVのモデル確認は、富士通へお願いいたします。

導入について

1. 最新の製品の対応OSは何ですか
過去に購入した製品の対応OSは確認できますか

動作OSについては、動作環境のページをご覧ください。

2. パソコンにバンドルされていたV1、V2、V3を持っていますが、最新の製品にアップグレードできますか

FMVバンドル製品のバージョンアップにつきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

3. FMV製品添付のPortshutter(Bundle Edition)で、サイレントインストールができますか

FMV添付のPortshutterは、V2 rel.4 よりサイレントインストールをサポートしています。V2 rel.3 以前のPortshutterは通常のインストールを実施してください。

4. Portshutter をアンインストールしても、Portshutterの[InstallFolder]に「Portshutter Temp」フォルダが残っているようですが、削除されないのですか

Portshutterインストール時点で、何らかの不具合によりインストールが失敗した場合、残ります。ご面倒ですが手動にて削除してください。なお、削除しなくても動作に影響はありません。

5. Systemwalker DesktopKeeper の操作禁止機能とPortshutter の違いは何ですか

Portshutterは、パソコンのポートを使用禁止することにより、デバイスを接続しても「存在しないもの」として扱います。
Systemwalker DesktopKeeperは、デバイスを検出した上でファイル操作を禁止します。
完全に禁止するデバイスはPortshutterで、操作の制御を行うデバイスはSystemwalker DesktopKeeperを使うことでセキュリティを高めることができます。

6. SMARTACCESS/Feel にUSB接続監視機能がありますが、Portshutter との違いはなんですか

Portshutterは、パソコンに装備されているポートを使用禁止することにより、デバイスを接続しても「存在しないもの」として扱います。
SMARTACCESS/Feel のUSB接続監視機能は、許可されていないUSBデバイス接続時にキーボード、マウス等のパソコンの操作を禁止します。

運用管理について

1. パソコンの使用者が勝手にアンインストールできないように、管理者が抑止することは可能ですか

アンインストールする際には、管理者用設定ツールにて、「アンインストールを許可する」をチェックする必要があります。使用者が勝手にアンインストールすることはできません。

2. 体験版をアンインストールするとき、管理者パスワードの確認がされなかったのですが

体験版では管理者パスワードを確認せずにアンインストール可能です。製品版では、悪意あるユーザーが勝手にアンインストールできないよう管理者パスワードが必須となります。

3. Portshutterはログをとる機能がありますか

Portshutter自体にはログをとる機能はありません。

4. 複数のクライアントパソコンに同じ設定をしたいのですが一括設定に対応していますか

[Portshutter V2以降の場合]

USBデバイスとPCカードデバイスの詳細設定は、設定情報のエクスポート/インポート機能がありますので、エクスポートした情報を他のパソコンにインポートすることで、複数のパソコンに簡単に同一の詳細設定ができます。

また、集中管理オプションを使用すれば、複数のパソコンの設定をネットワーク上から、一括して設定できます。

なお、設定を変更するだけでしたら、「Portshutter 設定配布ツール」(無償)もご利用いただけます。ツールにて変更したい設定を選択し、作成された実行ファイルを実行すれば、Portshutter V2の設定変更ができます。

「Portshutter 設定配布ツール」は、Portshutter V2 rel.4以降ではインストールCDに同梱されています。

5. リモートでの一斉インストール、リモートでの一斉に設定変更など、管理者による一括管理等はできますか

Portshutter 集中管理オプションを利用することにより、各端末の設定状態の確認/変更ができます。

※ご参考
Portshutter 集中管理オプションにPortshutter/管理クライアントを各端末に一斉インストールする機能はありません。
各端末への一斉インストールを行う場合、資産管理ソフトウェア等をご利用いただく必要があります。
Portshutter では以下のインストール方式を用意しています。
資産管理ソフトウェア等をご利用になる場合、運用に合わせて充分な検証の上実施ください。

<Portshutter で用意するインストール方法>

  • Setup.exeによるGUIのインストール
  • Setup.exeによるサイレントインストール
  • Windowsインストーラー形式(MSI)のインストール

(ご注意)上記いずれの場合もインストールには管理者権限が必要です。

6. ログインユーザーごとに権限の設定や機能の有効・無効を設定できますか

Portshutterでは、ログインユーザーごとの権限設定は行なっておりません。
ログインユーザの権限に関わらず、PC単位でデバイスの使用制限を行うことができます。

7. 対象パソコンにおけるadministrator権限を持つユーザーに対してもUSB機器の使用制限をかける事が可能ですか

可能です。

8. 使用制限しているデバイスを接続した場合、パソコンをロックしたり、シャットダウンするといった動作が可能ですか

Portshutterで使用制限したデバイスを接続した場合、パソコンをロックしたり、シャットダウンするといった動作は行いません。

9. 管理者用パスワードを忘れてしまいました
復旧させる方法はありますか

管理者用パスワードを忘れた場合は設定およびアンインストールを行うことが出来なくなります。管理者用パスワードの管理は慎重に行ってください。

10. 誤ったパスワードを複数回数投入した場合、どうなりますか

[Portshutter V2以降の場合]

誤ったパスワードを3回続けて入力するとエラーダイアログが表示され、「管理者用設定ツール」を起動できません。
管理者用設定ツールを起動するには再度アプリケーションを起動し、正しい管理者パスワードを入力してください。

動作について(USB)

1. 許可できるUSBデバイス数の制限値を教えてください

1台のパソコンに対し、「許可」「読み取り許可」の合計が128個まで設定可能です。

2. 許可できるUSBデバイス数の制限値を超える方法はありませんか

シリアルナンバーを指定しない(自動検出の場合は「シリアルナンバーを無視する」にチェック)ことで、ベンダーID、プロダクトIDに一致するデバイスを一括りとして扱うことが出来ます。

3. USBデバイスの情報を確認する方法を教えてください

[PortshutterがインストールされたPCを使用する場合]
以下の方法にて、USBデバイスの情報を参照/取得できます。

参照:「状態表示ツール」から情報の参照が可能です。
Portshutter操作マニュアル「デバイス情報を参照する」を参照してください。

取得:「管理者設定ツール」もしくは「状態表示ツール」から情報を取得できます。
Portshutter操作マニュアル「デバイス情報をエクスポートする(管理者用設定ツール)」もしくは「デバイス情報をエクスポートする(状態表示ツール)」を参照してください。

[PortshutterがインストールされていないPCを使用する場合]
デバイスマネージャからデバイス情報を参照してください。

<注意事項>
デバイスによって、情報が取得できないことがあります。

該当するデバイスのプロパティ-[詳細]タブ
プロパティのプルダウンから「デバイス インスタンス パス」の値
(値が"usb\vid_04c5&pid_102a\12345abcd"の場合)
ベンダーID:vid_04c5 → 0x04c5
プロダクトID:pid_102a → 0x102a
シリアルナンバー:12345abcd

4. USBデバイスを個別に制御できますか
具体的にどこまで制御できますか。

特定メーカーの特定の製品を利用可能に指定したり、特定メーカーの特定の製品かつ特定のシリアル番号を持つ製品個体のみを利用可能にすることが可能です。

5. USBデバイスの個別の識別について設定を行うのに、必ずシリアル番号などが必要ですか

Portshutterでは、USB機器の中に書き込まれているベンダーID、プロダクトID、シリアル番号の3つのキーを用いて各機器の識別を行います。上記3つのキーが全て設定されている機器であれば、特定の個体のみを使用許可することが可能となります。しかしながら、USB機器の中にはシリアル番号が書き込まれていなかったり、正しく読み取れない場合があります。この場合Portshutterでは機器の識別を行うことができません。3つのキーが設定されている機器をご使用いただくようお願いいたします。

6. すべてのUSBデバイスを個別に識別できますか

USBデバイスを個別に識別する場合は、そのUSBデバイスにシリアル番号が設定されている必要があります。シリアル番号が設定されていない場合は同型番のUSBデバイス毎の識別となります。
シリアル番号の有無についてはPortshutterの管理者用設定ツールで確認できます。
ご購入前のUSBデバイスについては各メーカーにお問い合わせください。

7. USBメモリの詳細設定を行いたいが、シリアル番号があるメーカー名はわかりますか

シリアル番号のあるUSBメモリについては、検証済USB/ソフトウェアを参考にしてください。

8. USBデバイスはストレージか、そうでないかによって遮断する、しないの設定は可能ですか

ストレージや出力装置については、自動的に判別はできません。

9. USBカードリーダー経由でメディアを接続した場合、そのメディアについて個々に読み書き制御はできないか

メディアそのものについて読み書き制御はできません

10. セキュリティUSBメモリを使用したいのですが、Portshutterで制御できますか

できます。
検証済みのセキュリティUSBメモリおよび使用時の注意事項については、検証済USB/ソフトウェアを参照してください。

11. USBデバイスには、パッケージ、もしくは本体外側に「S/N」の番号がありますが、Portshutterの「管理者用設定ツール」で表示されるシリアル番号が一致しませんでした
本体外側の表面に見える「S/N」とPortshutterで表示されるシリアル番号の関係を教えていただけますか

USBデバイスのパッケージにある「S/N」の番号と、USBデバイスが内部情報として持っている番号(Portshutter がシリアル番号と判断し取得する値)は、必ずしも一致しない場合があります。
製品としての「S/N」番号は、パッケージ、もしくは筐体にありますが、Portshutterはデバイス内部情報を取得します。デバイス内部に持つシリアル番号はPortshutterでしか見えません。(デバイス内部にシリアル番号を設定するかはメーカー依存となります。)

12. 複数のUSBポートがある場合、各USBはポート単位で禁止可能ですか

ポート単位では禁止できません。使用許可するUSBデバイスを登録し、それ以外のUSBデバイスが使用禁止となります。

13. USBメモリだけを利用できないようにすることはできますか

「USBメモリだけを利用しない」という設定はできません。
使用許可するUSBデバイスを登録し、それ以外のUSBデバイスが使用禁止となります。

14. 「会社支給のUSBメモリ」「私物のUSBメモリ」をどんな設定方法で区別しているのですか

会社支給のUSBメモリのメーカー、の特定の製品かつ特定のシリアル番号を持つ製品個体のみを利用可能にすることが可能です。

15. USBのマウスとキーボードだけを利用できるようにすることはできますか

[Portshutter V2の場合]

「ヒューマンインターフェースデバイス(キーボード、マウスなど)は常に有効とする」設定が可能です。

[Portshutter V3の場合]

ヒューマンインターフェースデバイスの場合、標準で利用可能です。


(ご注意)一部ヒューマンインターフェースデバイスで認識されないキーボード、マウスが存在します。事前に評価機など業務に影響のないパソコンでの確認をしてください。
USBマウスとキーボードが、デバイスマネージャーで「複合デバイス」と認識される場合、個別に登録する必要があります。
例えば、指紋認証機能つきキーボードなどが、複合デバイスと認識されるケースがあります。

16. マウスやUSB接続のローカルプリンタのみ使用可能にし、他のUSBデバイスを使用制限したい場合、どうすればいいですか

ローカルプリンタのUSBデバイスを使用許可登録して、ヒューマンインターフェース デバイスについては、「15. USBのマウスとキーボードだけを利用できるようにすることはできますか」を参照してください。

17. 特定のUSBデバイスを制御する際に、実際に機器を接続する必要がありますか
プロダクトIDなどを指定するだけでも指定できますか

使用許可するUSBデバイスのベンダーID、プロダクトID、シリアル番号などを入力して指定することも可能です。
設定時に使用したいUSBデバイスを接続した場合は、これらの情報を入力する手間が省けます。

18. 許可したデバイスをUSBハブ経由で接続することはできますか

USBハブ経由でデバイスを使用しても問題ありません。

19. USBのバージョンに依存する機能はありますか

注意事項「USB3.0ポートについて」を参照下さい。

20. 使用を許可するUSBデバイスの登録はGUIからしか登録できませんが、CSVファイルからの一括登録は可能ですか

「Portshutter V2 rel.1」よりCSVファイルへのインポート、エクスポートが可能です。
CSVファイルをインポートした場合、「リストの編集」画面にリストされます。許可したいUSBデバイスを選択してください。

21. 登録されていないUSBメモリ(デバイス)はすべて読み込み許可にできますか

スマートフォンや従来の携帯電話をUSBでPCにつないでファイル転送をする際、通常、「MTPモード」や「PTPモード」で接続を行ないます。PortshutterでUSBポートを遮断に設定しておけば、それらのモードでの接続を遮断できます。

ただし、スマートフォン専用のアプリケーションiTunes上では、iOSデバイスの制御はできません。
これはiTunesが、独自方法 (PTP/MTPモード以外) によってファイル転送を実装しているためです。

詳細につきましては、注意事項をご覧ください。

22.USBで接続したスマートフォンや従来の携帯電話を制御できますか

スマートフォンや従来の携帯電話をUSBでパソコンにつないでファイル転送をする際、通常、「PTPモード」や「MTPモード」で接続を行ないます。PortshutterでUSBポートを遮断に設定しておけば、それらのモードでの接続を遮断できます。

ただし、スマートフォン専用のアプリケーションiTunes上では、iOSデバイスの制御はできません。
これはiTunesが、独自方法 (PTP/MTPモード以外) によってファイル転送を実装しているためです。

詳細につきましては、注意事項をご覧ください。

動作について(PCカード)

1. PCカードはポート単位で禁止可能ですか

ポート単位では禁止できません。使用許可するPCカードデバイスを登録し、それ以外のPCカードデバイスが使用禁止となります。

2. すべてのPCカードデバイスを個別に識別できますか

PCカードデバイスを個別に識別する場合は、そのPCカードデバイスにハードウェアIDが設定されている必要があります。ハードウェアIDが設定されていない場合はそのPCカードデバイスを個別に識別することはできません。
PCカードのハードウェアIDはPortshutterのPCカード検出/参照機能で確認できます。
ご購入前のPCカードデバイスについては各メーカーにお問い合わせください。

3. PCカード接続のストレージデバイスだけを利用できないようにすることはできますか

「PCカード接続のストレージデバイスだけを利用しない」と言う設定はできません。
使用許可するPCカードデバイスを登録し、それ以外のPCカードデバイスが使用禁止となります。

4. PCカードの種類に依存する機能はありますか

PCカードとして制御できるのは、PCMCIAデバイスです。中でもPC CARD Type I II IIIは検出機能によりハードウェアIDを参照、個別に設定することが可能です。
また、CardBusデバイスも個別に設定できます。

5. 許可するPCカードデバイス情報を直接入力するために必要な情報はなんですか

デバイスのハードウェアIDが必要です。
デバイスマネージャからデバイス情報を参照してください。

該当するデバイスのプロパティ-[詳細]タブ
プロパティのプルダウンから「ハードウェアID」の値のいずれかです。

6. 手動で設定を行うために必要な情報はなんですか

使用を許可するPCカードデバイスを手動で設定するにはハードウェアIDを正しく指定する必要があります。

7. PCI Express カードを利用することはできますか

PCI ExpressカードにはUSB2.0接続のものと、PCI Expressのものがあります。
USB2.0接続のものはUSBとして、PCI ExpressのものはPCカードとして認識します。

動作について(その他)

1. Portshutterのハード依存(端末)はありますか
富士通製品以外での動作検証はされていますか

富士通製品以外すべてのパソコンの動作検証は困難です。お客様の環境で問題ないかご確認ください。なお、ご確認は業務に支障のないパソコン、またはバックアップ等により復元可能な状態で実施してください。

2. 読み込みは許可して、書き込みを禁止する事は可能ですか

DVD/CD、フロッピィ、およびUSBストレージデバイスの読み込みのみ許可をすることができます。
ただし、一部制限がありますので、注意事項をご確認ください。

3. USB機器、PCカードデバイス以外(IEEEなど)において、特定の機器のみ許可してその他は禁止する事は可能ですか

個別の設定はUSBデバイス、PCカードデバイス(注)のみ対応しています。それ以外のデバイスについては一括して有効または無効を設定します。

(注):Portshutter V2以降

4. USB接続のプリンタを禁止する場合、ポートとUSBのどちらを禁止しますか

USB接続のプリンタを禁止する場合はUSBで設定を行います。

5. USB接続のDVD/CDを禁止する場合、DVD/CDとUSBのどちらを禁止しますか

全てのDVD/CD(USB/PCカード接続などの外付けドライブを含みます)を遮断したい場合は、DVD/CDを遮断する設定をします。
USB接続のDVD/CDをUSBデバイスとして、PCカード接続のDVD/CDをPCカードデバイスとしてそれぞれ禁止することも可能です。

6. ネットワークドライブも使用制限できますか

ネットワークドライブは使用制限できません。

7. 禁止できない機器はありますか

フロッピィ、PCカード、シリアルポート、パラレルポート、IEEE1394、DVD/CD、赤外線通信、USB、Express Card(注)、ダイレクト・メモリスロット(注)以外のデバイスは禁止できません。

(注): Portshutter V1 rel.3以降

8. ダウンロードした体験版を解凍して、インストールをしようとしましたが、インストール時に、エラーになります

体験版をインストールする前に、圧縮ファイルを解凍する必要がありますが、解凍ツールによっては、まれにインストールがエラーになる場合があります。このような場合、以下の手順で解凍してください。

手順:

  1. OSがMicrosoft(R) Windows(R) XPのパソコンから参照できるフォルダにダウンロードファイルを置きます。
  2. 「ps_trial_v204.zip」ファイルを右クリックし、メニューより「すべて展開」を選択します。
  3. 以降の処理は、展開ウィザードに従ってください。

なお、OSがMicrosoft(R) Windows(R) XPのパソコンが無い場合は、当社までお問い合わせください。

9. 特定のパソコンで、USBマウスが時々認識しないのですが

省電力設定によりUSB給電が影響している可能性があります。
USB関連のデバイスのドライバー構成再構築の際に時間がかかることから発生している可能性があります。この動作自身はOSが行っています。

10. Portshutterは仮想環境で動作しますか

Portshutterの仮想環境での動作については、未サポートとなります。
最新版等での対応もありません。

なお、VMwareインストール環境において、次の制限があります。
<制限事項>
PortshutterのUSB設定更新処理後、許可されたUSBデバイス(USBマウス、USBキーボード含む)が動作しなくなる場合があります。現象回避にはPCの再起動が必要です。

本現象は、以下製品バージョンで修正されております。

  • VMware Horizon View Client 3.2

<注意事項>
VMwareには様々な種類の製品がございます。
製品、バージョンによって動作が異なる可能性がございますので、導入前に充分な検証をお願いいたします。

11. SDカードを個別に制御することはできますか

SDカードなど、メモリーカードを個別に制御することはできません。
Portshutterでは、メモリーカードスロット単位で制御を行います。

なお、ダイレクトメモリースロット(PC内蔵メモリーカードスロット)について、以下の注意事項があります。

<注意事項>
ダイレクトメモリースロットにつきましては、ご利用のパソコンによって「PCカード」として扱われる場合、「USBデバイス」として扱われる場合、それ以外のデバイスとして扱われる場合があります。

ダイレクトメモリースロットが「PCカード」/「USBデバイス」以外のデバイスとして扱われる場合は、Portshutterによる制御は行えません。

上記はご利用されているパソコンの内部構成に依存いたします。
機種によって制御方法が異なりますので、ご利用前に動作確認を行っていただくようお願いいたします。

状態表示ツールについて(Portshutter V2以降)

1. 状態表示ツールではなにができますか

使えるデバイスを確認します
各デバイスの現在の状態(使用を許可されているかどうか)を確認することができます。

許可されたデバイスを一時的に使用禁止にします(ユーザーロック)
(ご注意)管理者によって使用を禁止されていないデバイスを一時的に使用できなくすることができます(ユーザーロック)。

デバイス検出とエクスポート
デバイス参照機能により、USB/PCカード機器情報の検出ができます。また、検出した情報をCSVへエクスポートできます。エクスポートしたCSVは、管理者への設定依頼等の際にご利用できます。

2. 状態表示ツールを自動起動させることはできますか

状態表示ツールの[スタートアップに登録]機能を使うと、パソコンの起動時に状態表示ツールを自動的に起動させることができます。

3. 状態表示ツールから利用可能なUSBデバイス/PCカードデバイスを追加することはできますか

状態表示ツールから許可デバイスを追加する設定はできません。使用禁止については、管理者の設定が常に優先されます。

4. ユーザーロックの設定/解除に時間がかかります

ユーザーロックを設定または解除を行うときに、時間がかかってしまうことがあります。デバイスの設定変更のために必要なことですので、ご了承ください。

5. 「ユーザーロックを解除できません」というメッセージが表示され、ユーザーロックが解除できません。

ユーザーロックを解除するにはユーザーパスワードの入力が必要です。 ユーザーパスワードを3回間違えると「ユーザーロックを解除できません」というメッセージを表示し、解除処理を中断します。

6. ユーザーロック解除のためのユーザーパスワードを忘れてしまいました
復旧させる方法はありますか

ユーザーパスワードはPortshutterの管理者用設定ツールにより初期化することができます。

7. 状態表示ツールからのバルーン表示について

DVD/CDは「読み取りのみ許可」設定となっている場合、以下のバルーンを表示します。
「DVD/CDデバイスは、Portshutterによって読み取り専用になっています。」


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