長野市 様

38万人の人口を抱える長野県の中核市、長野市様。7年間にわたり、 3,000人の職員が利用してきたグループウェアのサポート終了に伴い、新たなグループウェアの導入を検討されていました。
移行を機にシステム保守の負荷軽減を狙った同市が採用したのは、サイボウズ株式会社（以下、サイボウズ社）が提供する「ガルーン for LGWAN」。保守負荷の軽減のみならず、総務省が提唱する「自治体情報セキュリティ対策」にも対応した高いセキュリティを確保することができました。

導入のポイント

セキュリティの維持とシステム保守の負荷軽減は必須

LGWAN-ASPを採用した理由について、総務部 情報政策課 係長 宮本 純氏は次のように話します。

「当市のグループウェアは、他の内部情報システムと連携していることもありLGWAN系で稼働するというのは、要件として早い段階で決まっていました。そして、LGWAN系であっても、オンプレミスにするかASPにするか、を決める段階で、今の時代に即した判断をしようという思いとRFQを行なってみるとオンプレミスに比べて価格面でもそれほど大差がないことからLGWAN-ASPを採用することにしました。ハードウェアを持っていると、日々の運用や監視の他に、バックアップやバージョンアップといったコストを都度かける必要がありますが、LGWAN-ASPであれば、毎月の使用料金に含まれているのは利点だと感じました。カスタマイズに制限があるので今までと全く同じ様にとはいきませんが、これからは今以上にASP型が主流になっていくのではないかと思います。」（宮本氏）

また、LGWAN-ASPサービスの中でも、ガルーン for LGWANは、操作性に優れていた点が採用の理由であったと宮本氏は振り返ります。

お客様に寄り添って対応するSIerに任せたい

「SIerを決める際に重視したのは、我々の要望にどれほど親身になって答えてもらえるかです。」と話している宮本氏。

「今回、導入・構築をお願いした富士通エフサスには、1回3時間の事前研修会を20回に渡って実施していただきました。研修会は、説明だけでなく、職員が実際の画面で操作することもでき、職員の新しい環境への興味を高め、浸透を早めてくれました。また、移行についても、富士通エフサス、サイボウズ社と相談しながら、業務影響の最も少ない方法を直前まで考えました。」（宮本氏）

長野市
総務部 情報政策課 係長
宮本 純 氏

長野市
総務部 情報政策課 主査
塚田 康範 氏

［記載の肩書きや数値、固有名詞などは、取材当時のものです。（取材日：2019年2月）］