FUJITSU Retail Solution FrontStore(フロントストア) 特長 アフターサービス

操作方法の問い合わせや、トラブルの場合も安心です!

運用開始から5年間のヘルプデスクサービスを標準提供(注1)

  • POS を初めて使う場合でも、電話で質問ができるので安心です。使い始めの頃の疑問点を一気に解消できます。
    受付時間:8時30分~19時。月曜日~日曜日(12月30日~1月3日を除く)
  • 5年以降も、別途ご契約(有償)いただくことで本サービスを継続してご利用いただけます。

ヘルプデスクとは?

店舗からの操作に関する質問や、トラブルコールなどへの対応を行うサービスです。店舗業務、POS システム知識を保有した専門技術オペレーターがコール対応いたします。

オンサイト保守サービスをご用意(注2)

万一のトラブル時でも、専門の保守要員がお店に駆けつけ修理対応を行います。
受付時間:8時30分~19時。月曜日~日曜日(12月30日~1月3日を除く)


(注1)ヘルプデスクサービスは、運用開始日によってサービス日数が異なります。詳しくは販売店にお尋ね下さい。
(注2)オンサイト保守のご利用にあたっては、別途サポートデスクの契約が必要となります(有償)。
ただし、弊社製品以外の保守につきましては対応範囲外です。

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電話番号 03-5762-5507

受付時間:平日9時~12時、13時~17時
(土曜、日曜、祝日、年末年始、当社指定休日は除く)

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本製品に関するご質問やご相談、資料請求などをお受けしております。
お気軽にお問い合わせください。

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