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営業店改革セミナー

2013年9月13日(金)に、金融機関のお客様向けに「営業店改革セミナー」を開催いたしました。

富士通総研では、これまでりそな銀行様をはじめとする多くの金融機関様をご支援しておりますが、お客様によってお悩みや問題意識の対象は様々です。

  • 自分達でも業務効率化の施策は検討しているが、どうやっても目標数値に到達できない。
  • 経営側から「業務効率化」「コスト削減」の命題が下されたが、どこからどうやって手を着ければよいのかわからない。
  • システム投資効果について、システム面での効果はわかったが、業務面での効果をどのように捉えたらよいかわからない。
  • 営業店の営業力強化を見据えた事務体制を構築したい。
  • 業務効率化は図りたいが、お客様満足度や事務品質の低下が危惧されて、なかなか検討が進まない。

また、最近では単に「効率化」するだけでなく、効率化した資源を新たな領域へ投資することも含めて一体的に業務効率化を検討されるなど、業務効率化のレベルも高まっており、これまでの現場の自主性に任せた改善活動では、成功させることが難しくなっていると考えます。

本セミナーでは、実際の事例をもとに、お客様が躓きやすいポイントの解説や、皆様が業務効率化を進める上で役に立つヒントなど、豊富な実績がある富士通総研だからこそお伝えできる情報をご紹介いたします。

本セミナーは終了しました。多数のご来場、誠にありがとうございました。

開催概要

日時
2013年9月13日(金曜日) 14時~17時 (受付開始13時30分)
会場株式会社富士通総研 5階 セミナールーム
住所:東京都港区海岸1丁目16番1号 [地図]
主催株式会社富士通総研
参加費無料
定員50名(定員になり次第、締め切らせていただきます)

プログラム

14時~14時10分
開会挨拶
14時10分~14時50分
【講演-1】
「事務量導入の進め方」
富士通総研 第一コンサルティング本部 金融・地域事業部
シニアコンサルタント 武内 真弓

本講演では、業務実態を把握する手段である「事務量」の概要、事務量導入の進め方、多くの金融機関様に向けての導入支援実績に基づく導入の際の留意点等についてご紹介します。
富士通総研 武内 真弓
14時50分~15時00分
休 憩
15時00分~17時00分
【講演-2】
「営業店改革の進め方(事務からセールスの場への取り組み)」
富士通総研 第一コンサルティング本部 金融・地域事業部
シニアマネジングコンサルタント 平岩 淳子

営業店改革には多くの金融機関様が取り組んでいらっしゃいますが、取り組みの成否を決める重要なポイントがあります。
本講演では、りそな銀行様をはじめとする多くの金融機関様のご支援の実績をもとに、改革を成功へと導く進め方のポイントをお話しいたします。また、営業店を事務からセールスの場にしていくために取り組むべきことについてご提案いたします。
富士通総研 平岩淳子
17時00分
閉会挨拶

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