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インターネット通販の現状と成功法則

インターネット上にサイバーショップ(仮想店舗)を開き、商品/サービスを通信販売する電子商取引(EC:Electronic Commerce)について説明いたします。ここでは、決済・セキュリティという技術的視点ではなくビジネスの視点で事例を分析し、その法則を導いていきます。

  1. インターネット通販の現状
    • まだ儲からないインターネット通販
    • 拡大するマーケット
    • どんな商品が売れているか
    • 典型的なインターネットショッパー
  2. インターネット通販の事例
    • リンク機能で集客を図るアマゾン・コム
    • カスタマイズで個別ニーズに対応するシチズン
    • 品揃えと検索性に優れたCDショップ
    • マルチ検索機能を持つ旅行ショップ
    インターネット通販の事例(その2)
    • エンターテイメント性を導入するオンセール
    • コミュニケーションを活かした顧客維持戦略
    • 新技術-ショッピング・エージェント
    • 新形態-リアル融合型のサイバーモール
  3. インターネット通販の成功法則
    • 成功事例の特徴とは
    • インターネット通販の成功法則とは

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