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Japan

IPテレフォニー

ネットワーク基盤からアプリまでをトータルでコーディネートします

概要

FNETSのIPテレフォニーソリューションは、お客様のニーズにあわせて音声インフラ(CTI・通話録音)からCRMアプリケーションまで、全体をコーディネートし最適な提案をいたします。

関連製品・サービス

音声インフラ

FUJITSU Call Center Solution COMPACT IP CallBox

数席~100席までのコールセンターを簡単に構築できるオンプレミス型のCTIシステムです。

Voice Cabinet(富士通サイトにリンク)

IP-PBX(交換機)と連携し、お客様との会話を漏れなく録音・検索できるサーバ型通話録音システムです。

CRMアプリケーション

CRMate/お客様接点力(富士通サイトにリンク)

問い合わせ情報や商談情報を中心として様々な情報を収集・管理する業務に最適なクラウド型CRMアプリケーションです。

コールセンタープロ(富士通サイトにリンク)

コールセンター業務のノウハウを活かしたオンプレミス型コールトラッキングシステムです。

その他の製品

COMPACT IP CallBoxと連携実績のあるCRMアプリケーション

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