「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2013 in 東京」 出展のご案内 （2013年11月14日～15日開催）

当社は、来たる11月14日～15日に池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2013 in 東京」へ富士通グループとして今年も出展いたします。

昨今の企業経営を取り巻く環境変化は激しく、クラウドサービス、ビッグデータやSNSを活用した新ビジネスが求められています。コンタクトセンター領域においてもビジネス環境の変化は従来にも増して速く、激しくなってまいりました。企業が顧客の信頼を勝ち得るためにはより大きな努力が要求され、顧客の真の声を正しく、タイムリーに捉え、迅速に対応していく事が必須です。
富士通グループでは本展示会において、ブース展示およびミニセミナーでの講演を通じて、コンタクトセンター運営の課題解決にお役立ていただけるソリューションを数多くご紹介いたします。

その中で当社からは、小規模なコールセンターがお手軽に構築できる『COMPACT IP CallBox』を実機の展示やデモ実演にてご紹介いたします。

ご多用の折とは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ぜひご来場賜りますようご案内申しあげます。

開催概要

名称	コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2013 in 東京 (第14回)
会期	2013年11月14日（木）・15日（金） 10:00～17:30
会場	池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター （会場アクセス）
入場料	事前登録者・招待券持参者は無料、 実践研修講座など事前登録有料のコンテンツもあり
主催	株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、 UBMジャパン株式会社
公式サイト	http://www.callcenter-japan.com/tokyo/

展示・デモンストレーション

• 「COMPACT IP CallBox」
  ◇運用管理デモ／エージェントデモ
  数席～100席規模までコールセンターに必要なACD/IVR/通話録音機能などを「1BOX」で提供、GUIで簡単に設定変更ができるため「お客様ご自身」で運用が可能です。

ミニセミナー

• 「COMPACT IP CallBoxの製品紹介と導入事例」
  ◇ブース内ステージにて計3回実施予定
  11月14日（木） ： 11:45～12:00／15:45～16:00
  11月15日（金） ： 14:15～14:30