「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2011 in 東京」出展のご案内（2011年11月17日～18日開催）

当社はこのたび11月17日～18日、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2011 in 東京」の富士通グループブースに出展をいたします。

今回は、小規模なコールセンターがお手軽に構築できる『COMPACT IP CallBox』と合わせて、問い合わせに対応しながら、Webで各種マニュアルや顧客固有のマニュアルを参照できる『ウェブマニュアル パブリッシャー』をご紹介します。

つきましては、万障お繰り合わせのうえ、ご来場賜りますようご案内申しあげます。

開催概要

会期	2011年11月17日（木）～18日（金） 10：00～17：30 （受付9：30～）
会場	池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター （会場アクセス）
入場料	事前登録者・招待券持参者は無料
主催	株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、 UBMジャパン株式会社
公式サイト	http://www.callcenter-japan.com/tokyo/

デモンストレーション

• 「COMPACT IP CallBox」 「ウェブマニュアル パブリッシャー」
  
  ～スーパーバイザー、エージェントそして電話の先のお客様に「やさしい」コンタクトセンターを実現～
  小規模なコールセンターがお気軽に構築できる「COMPACT IP CallBox」を展示いたします。
  使いやすくデザインされたソフトフォン、GUIの操作で簡単に設定できるIVR、ACD／MISといったコールセンターに必要な機能を小型静音サーバに収めたオールインワンタイプのシステムをご紹介します。
  
  また、お客様からのコールに合わせて、Web化したお客様固有マニュアルをポップアップさせることができる「ウェブマニュアル パブリッシャー」により、迅速かつ適切な応対を実現するヘルプデスクの実演デモをご覧いただけます。