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富士通マーケティング

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NetSuite 顧客 & パートナーセルフサービス

NetSuite Eコマースは、顧客満足度を改善し、運用コストを下げる、安定した24時間対応のセルフサービス、広範囲なナレッジベース、オンラインサポートオールツールを顧客に提供するための機能を備えています。顧客、ベンダー、およびパートナーは、サポート担当者から介入を受けずに照会を処理してトランザクションを実行できます。また、貴社とのコミュニケーションや納期も改善します。

顧客 & パートナーセルフサービス機能

ナレッジベース

サイトにデータベースを公開して、顧客が必要なときに必要な情報を参照できるようにするだけでなく、サポートチームの作業量を減らすことができます。

その他の対応機能

カスタマーセンター/ケースフォーム/パートナーセンター

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0120-835-554 お客様総合センター

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(土日、祝日及び当社指定の休業日を除く)
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