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経営者に聞く 株式会社アルファコンサルティング 様

経営者に聞く 株式会社アルファコンサルティング 様

セキュリティ強化と情報管理の徹底。「保険業法改正」への対応にはICTシステム導入が急務だった。株式会社アルファコンサルティング代表取締役社長 牧野博和様 (導入事例)クラウド型セキュリティサービスの運用で組織の情報管理体制を構築。ITガバナンスを強化し保険代理店としての「安心」「安全」をより確実に

30社に及ぶ保険会社の生命保険と損害保険の販売代理店として、全国に拠点を有する株式会社アルファコンサルティング様。2016年5月の保険業法改正に伴い、
個人情報を含む重要情報の漏洩対策強化、保険提案プロセスの明確化といった組織としての体制整備が急務でした。同社は、クラウド型セキュリティ対策サービス「FUJITSU セキュリティソリューション AZSECURITY BSTS(ビステス)」を導入。社員が使用するタブレット端末を一元管理し、強固なセキュリティ基盤を構築しました。端末の紛失対策、マルウェア対策をはじめメール誤送信防止機能や添付ファイルの自動暗号化機能なども整え、組織としての情報管理体制を強化。これまで以上に安心・安全な環境を実現しました。

環境変化に対応し、次なる一歩を踏み出すため ICTシステムで組織体制を整えた

保険業法の改正で経営環境が大きく変わった

当社は、保険会社30社から委託を受けた生命保険や損害保険の代理店です。一般的に生命保険や損害保険に加入するには、特定の保険会社に所属する保険募集人と呼ばれる担当者を通じて契約するか、特定の保険会社の代理店を通じて加入するケースが多いと思います。ところが、ここ10年ほどで当社のように複数の保険会社の保険商品を取り扱い、各社の保険を組み合わせて、保険加入を考える方々に最適な保険商品をご提案する業態が増えてきました。当社は、140名のコンサルタントと呼ばれる社員が、保険加入希望者のもとに出向いて保険商品をご提案する、「訪問型」の代理店として全国20拠点を展開しています。
当社を取り巻く環境は、2016年5月29日に施行された改正保険業法で大きく変化しました。具体的には、これまで以上に代理店としての情報管理体制を整え、あわせて保険商品の提案プロセスの明確化も求められるようになりました。社員一人ひとりが、そうした取り組みを実践するのはもちろんのこと、組織としての体制整備の徹底が重要になったのです。

変化にいち早く対応するにはICTシステムを導入しセキュリティを強固に

牧野氏こうした環境変化にいち早く対応するにはICTシステムが不可欠でした。当社は訪問型の代理店なので、担当者が保険契約を希望する方々に「どういった提案をして」、「個人情報をどう取得・管理しているか」を厳格に把握するのが困難でした。そこで、ICTシステムで、社員が使うタブレット端末の管理を徹底し、どの保険会社の保険商品をどのように提案したのかまで、ログを取得し管理できる体制を整えました。 あわせて、これまで社員が個々で管理していた端末のセキュリ

牧野氏

ティ対策も、全社的により強固にしました。この規模の代理店では、他社に先駆けての取り組みだと自負しています。

ICTシステムの導入で新たな事業展開の基盤を構築

社員の提案プロセスを明確化することで、例えば営業成績の良い社員の提案プロセスを全社で共有することもできます。今後は、社員の個々の力量に依存しがちだった部分を見直し、組織の生産性をさらに高める取り組みに結びつけていきたいと考えています。
また、今回のICTシステム導入で、個人情報をこれまで以上に厳格に管理できる体制が整いました。そこで、2016年度内のプライバシーマーク取得を目指した取り組みをスタートしています。プライバシーマークを取得することで当社の個人情報管理の信頼性が向上し、保険以外の業種を含めて他社との協業など可能性が広がります。
将来的に、規模の拡大に踏み出す時に大きな一歩を踏み出せるような事業基盤が、今回のICTシステムの導入によって構築できたと考えています。

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お客様導入事例広告シリーズ

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広告掲載スケジュール

新聞

  • 日本経済新聞
    2016年6月14日(火曜日)発売(モノクロ5段 ⁄ 企業面)

雑誌

  • 週刊ダイヤモンド
    2016年6月13日(月曜日)発売(カラー見開き ⁄ 2P)
  • 日経ビジネス

    2016年6月17日(金曜日)発売 (カラー/1P)

Web

  • ダイヤモンドオンライン

    2016年6月13日(月曜日)~7月12日(火曜日)
    (バナー広告)

  • Google ⁄ Yahoo!

    2016年6月13日(月曜日)~7月12日(火曜日)
    (ディスプレイ広告、リスティング広告)

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