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Japan

勝ち残る!卸売業のためのサービスサイエンス

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著者プロフィール

松井 拓己 氏

ワクコンサルティング 副社長執行役員

松井 拓己 氏

サービスサイエンスチームリーダー

名古屋工業大学産業戦略工学専攻修了後、ブリヂストンで商品企画開発に従事。
事業開発プロジェクトのプロジェクトリーダーとしても新規事業戦略立案に貢献。
その後、平均年齢62歳、170名のベテランコンサルタントが集うワクコンサルティングに参画し、副社長として主にコンサルティング事業のサービスマネジメントに従事している。
サービスサイエンスに基づいたサービス改革や営業改革、顧客満足向上支援を専門とし、サービスサイエンス研修や講演も行っている。

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