クラウドERPスイート「NetSuite」導入事例

これまで同社では、自社で開発・構築した基幹業務システムを長い間運用してきました。しかし、組織や制度の変更に伴う修正や利用部門の要望を次々と追加するうちに業務間の連携等が複雑化してしまい、これに手を加えることが困難な状態になっていました。そこで、予め完成しているパッケージの基幹業務システムを導入し直し、その業務プロセスに自社の業務と運用を合わせていくことを決断しました。

ワールドビジネスセンター（株）
取締役
ソリューションサービス本部
本部長
宮本 学 氏

また、これまで自社開発のシステムでプロジェクト管理を行っていましたが、発生原価の途中経過が見えず、月次処理で実績値を集計するまで損益の判断ができないことに不満を持っていたと宮本氏は語ります。
「たくさんのプロジェクトが同時並行で動いている中で、プロジェクトの原価や収益がどの程度進捗しているかを早い段階で確認することが出来なかったのです。それは、基幹業務システムが分散していたために、各システムで 月次確定させた実績データを集計して損益を確認するまでの時間がかかっていたことが原因。経営的な判断をするためには、このデータを一元管理することが必要でした。」（宮本氏）

そこで、同社は2010年頃、基幹業務システムをリプレースするための検討を始めました。

同社では、一部の業務システムには既にパッケージを導入していました。しかし、社内の組織や制度の変更によって高い頻度でアプリケーションの改変が必要となるシステムについては、そのたびにベンダーを呼び解決してもらうという手法は適さないと感じていました。そのため、新たに導入する販売管理システムには、ガチガチではなく多少の汎用性があるシステムを模索していました。

ワールドビジネスセンター（株）
管理本部 総務部
次長 兼
統括グループ長
中村 成利 氏

また、インターネットに接続できる環境とWebブラウザがあればすぐに利用でき、システムの構築に大きな時間をかけずに使い始めることができるクラウド型のシステムを試してみたいという希望を持っていたこともあり、今回はクラウドERPスイート「NetSuite」のIT業界向けテンプレートを導入しました。

「数社の提案を受けERP製品を比較検討しました。その中で、クラウド型のパッケージ製品でIT業界向けのテンプレートを持つ製品は、FJMから提案を受けた『NetSuite』だけでした。プロジェクト管理機能を備えた販売管理システムをすぐに動作確認できる点や、カスタマイズがある程度柔軟にできる点は魅力的でした。クラウド型の選択はセキュリティやBCP対策も含めて検討したものです。」（中村氏）

「当社の事業形態において売上原価に占める人件費の比重が大きいため、プロジェクト管理の徹底が大変重要となります。そのためプロジェクト管理機能を兼ね備えた販売管理システムであることを前提条件とし、更に「1. クラウドであること、2. SFA・CRM機能が強化できること、3. 可用性および汎用性があること」を選定基準のベースとしてスコープしました。その結果、今回選定したのが『NetSuite』です。各プロセスのステータス毎にさまざまな情報が一元管理でき、運用次第でリアルタイム性も向上してくるので、経営基盤の強化に繋がると考えています。」（宮本氏）

選定の決め手となったのは、誰がいつどのデータにアクセスし、どの項目を変更したかについて詳細な更新履歴が残るため、安心できること。もう一つは、最初は少ないライセンスでスモールスタートが可能で、導入費用を抑えることができる点でした。

1階フロア

将来は自社独自のプロジェクト管理の手法を、NetSuiteの中に組み込んでいきたいと考えている同社。ほかにもNetSuiteのあらゆる機能を熟知して、使いこなしていきたいと考えています。

「『NetSuite』がERPとしてもつ標準的なプロセスも参考にしながら、実業務を通じてより有効と判断できる管理手法については、許容される範囲で『NetSuite』の中に組み込んでいければと考えています。まだ、稼働直後で運用を定着させることが優先ですが、今後は利用者の中からも新しい提案が出てくる事と期待しています。」（宮本氏）

また同社では、各パートナー会社とのやりとりにおいてより効率的に手続きが行えるよう、将来ECサイトを構築していくことも計画中です。FJMには、今後もさまざまなNetSuiteの機能・活用方法などのアドバイスを期待しています。