～ ホテル業向けDX ～
非対面・非接触、利便性向上と省人化を実現するフロント業務
コロナ禍で人手不足が加速するホテルフロントの課題と解決策とは
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課題1
対面接触 -
課題2
フロントでの手続きに時間がかかり密になる -
課題3
応対するスタッフが必ず必要
従来のフロントでのチェックイン・チェックアウトは接触対面で人手もかかり宿泊者様の利便性も損なっていませんか？
富士通Japanは、この問題点の解決策をご提案致します。
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解決策1
予約後、何時でも何処でも宿泊者のスマホで宿帳記載
宿泊客様は予約後、ご自身のスマホで施設に対しLINEで友だち申請を行い、宿帳の入力と電子署名が可能です。
電子署名が完了するとQRコードが発行されます。【期待効果】- 何時でも何処でも宿帳記載が行えます。
- 施設のフロントで行う必要が無く非対面接触を実現します。
- 施設スタッフの応対業務省人化を実現します。
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解決策2
QRコードによるスピーディなチェックイン
宿泊者様は当日フロントでQRコードよりチェックインと決済及びカードキーの受取を行い入室頂けます。
【期待効果】- 施設スタッフとの応対が不要な為、非対面接触を実現します。
- スピーディなチェックインで待ち時間も少なく利便性が向上します。
- 施設スタッフの応対業務省人化を実現します。
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解決策3
滞在中の精算やチェックアウトもスマホで可能
滞在中の精算もスマホで事前に可能な為、チェックアウトは鍵を返却するだけ。ここでも非対面非接触、省人化・利便性向上を実現します。
【期待効果】- 施設スタッフとの応対が不要な為、非対面接触を実現します。
- スピーディなチェックアウトで待ち時間も少なく利便性が向上します。
- 施設スタッフの応対業務省人化を実現します。
ホテルフロント業務のDXに向けた3つの解決策
上記3つの課題に対する解決策の詳しいご紹介資料をダウンロードいただけます。
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富士通Japanのソリューションはここが違う
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40年を超える歴史と実績
富士通は40年以上宿泊業界の様々な課題を解決しており、培ったノウハウを最新のIT技術と組み合わせ新たなソリューションを提供し続けております。
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クラウドサービスでサステナブルに支援
一つのシステムを多数のユーザーで共同利用する、マルチテナント方式の成長するクラウドサービスで、ビジネスを継続してサポートします。
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24時間365日の安心安全なサポート体制
24時間365日専任スタッフが直接応対するサポート体制です。またシステムに高度なセキュリティを施した国内・自社運営のセンターで稼働しております。
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