2016年08月01日更新
企業力アップのためのお役立ち 第08回 語学力だけでは足りない！世界で活躍するグローバル人材の育成方法
マケナ雅美 氏
「グローバルな企業に成長するには、グローバル人材が必要」そんなコンセプトをよく目にしますが、この「グローバル人材」というのは、どのような人材を指しているのでしょうか？今回は語学力だけにとらわれない「真のグローバル人材」について考えてみましょう。
グローバル人材に必要なスキルとは？
世界に通用する人材というと、まず頭に浮かぶのは、その土地の人々とコミュニケーションをとるのに欠かせない「語学力」かもしれません。しかし、アジア、ヨーロッパ、アメリカ、南米……世界各国を相手にビジネスをするにあたり、本当に必要なスキルは語学力以外にも多くあります。
異文化への対応力
国が違えば文化も異なるのは当然のことですが、ビジネスを行う上でこの文化の違いが障害となるケースは決して少なくありません。例えば、「日本では当たり前のことだから」と言葉にしなかったことが後で問題となったり、気づかないうちに相手に不快感を与えてしまったりすることもあるでしょう。このため、「日本の常識」にとらわれずにその国の文化を学び、それに順応したビジネスを行うスキルは非常に重要です。
チャレンジ精神
海外では、通常の業務以外にも、食や文化、仕事環境の違いなど、さまざまなチャレンジが待ち構えています。こういったチャレンジを「楽しい」「頑張りがいがある」と感じることができるか、ストレスに感じてしまうかの違いは、海外で頑張れる人材を見極めるポイントとなるでしょう。
自分の意見を伝えるコミュニケーションスキル
言葉も文化も違う国で仕事をするのですから、相手の言うことを理解するスキルはもちろん、自分の意見をしっかりと伝えるコミュニケーションスキルの重要性は極めて高くなります。「会話術に優れている」「会話をする相手に安心感を与えられる」「重要なポイントを明確に伝えられる」など、語学に限らないコミュニケーションスキルも大切です。
実行力
決断力や実行力も、新しい環境でスムーズに業務を進めていく際のキーとなります。業務で成果を出すには、計画や企画を動かす実行力が必要不可欠。自ら率先して計画を実行していくパワーはもちろん、周りの人を動かせるリーダーシップも求められます。
グローバル人材は「育てる」
企業がグローバル人材を求めている場合、まず行うのは、周りに適任がいないかチェックすることでしょう。例えば「過去に海外生活の経験がある」「語学に長けている」など、海外での業務に向いている人が社内にいるかもしれません。
しかし、こういった人材がいない場合、企業はどうすればよいのでしょうか。もちろん外部からグローバル人材を呼び寄せたり、現地で職員を探したりする方法もあります。ただ、今後、長期にわたる展開を視野に入れているならば、自社でグローバル人材を育てる「育成プログラム」を導入するというのも、賢い投資といえるでしょう。
グローバル人材育成の体制をしっかり整えていこう
世界に進出できる商品やサービスをもっていても、それを広めるグローバル人材がいなければ、チャンスはつかめません。企業として海外進出を視野に入れているのであれば、グローバル人材を育成する体制をしっかりと整えていきましょう。
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著者プロフィール
マケナ雅美 氏
Texas A&M University、経済学部卒。福岡出身、現テキサス在住。大卒後、化粧品や医薬品の臨床試験を行う米国の会社のアジア部門にて、翻訳・通訳業務、日本やヨーロッパの顧客へのマーケティング業務を主に新しい分野で働く楽しみを覚える。経済のみでなく、テクノロジー、スポーツ、料理、アンティークなど幅広い興味を持つ。
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