株式会社樋口商会 様

医薬品添加剤や化粧品原料、石油化学品、食品素材、産業用光源などを扱う専門商社の株式会社 樋口商会様（以下、同社）。「FUJITSU Enterprise Application GLOVIA iZ 会計/販売/貿易」の導入で、商材ごとの業務ノウハウをシステムに取り込み、業務の属人化解消とシステム連携と統合で業務を約50％効率化しました。同社の取り組みを紹介します。

導入の経緯

フィットアンドギャップで業務を見える化し、業務ノウハウをシステムで一元管理

同社では、システム導入にあたって、販売されているほとんどのERPパッケージを比較・検討。結果、富士通マーケティングの統合業務ソリューション「FUJITSU Enterprise Application GLOVIA iZ 会計/販売/貿易」（以下、GLOVIA iZ）を選定しました。その理由について、唐川氏は、「多くのシステム開発会社の提案は、『業務を標準化してシステムに合わせる』ものでした。それでは当社の強みが失われてしまいます。我々が希望するシステム要件に対応できると言ったのは、富士通マーケティングだけでした」と説明します。

実際の導入にあたっては、業務ノウハウをシステムに取り込むために、業務プロセス全体を見直し、システムとのフィットアンドギャップを実施。具体的には、最初に仕様要求書を作り込むのではなく、まずは見積もり機能、次は発注機能とプロセスごとに業務を分析し、担当者も参加しながら仕様を詰めていく方法です。これにより「担当者が直接自分の声を届けながら、富士通マーケティングと一緒に作り上げることができました」（唐川氏）。さらに、ステップ・バイ・ステップで進めていく過程で担当者が業務フローを再確認し、自社のストロングポイントをより明確にできました」（唐川氏）。

また、同社の取り扱っている商材は、医薬品や食品の製造に必要不可欠な材料です。災害などで供給が止ってしまうと社会的にも大きな影響が考えられます。同社では、BCP（事業継続計画）を考慮してクラウドシステムを選定しました。

今後の展望

働き方改革を実現するICT基盤としても活用

同社は今後、他社との協業や共創までを想定した事業拡大にも積極的に取り組んでいく予定です。そのために必要なのが、強固なICT基盤だと言います。「シナジー効果を期待して事業や商材を拡大していくには、柔軟性や拡張性のあるシステムである必要があります。「GLOVIA iZ」には、すでにその機能が実装されています。当社の事業展開の基盤になることを期待しています」（唐川氏）。

また、唐川氏は、システム刷新をきっかけに、「働き方改革に向けたICT基盤としても活用していきたい」と考えています。「今後は、社員が自宅からでも仕事ができるような仕組みが求められるでしょう。その環境整備にも今回のシステムを有効に活用していきます」（唐川氏）。 今回、同社では会計・販売・貿易システムの連携と属人化の解消で業務の効率化を実現し、事業拡大や新規商材の開拓に注力できる余力を生み出すことができました。それにより「ジャストクオリティ・ジャストプライス・ジャストインという当社の強みをより強くできました」（唐川氏）。同社におけるICTの役割はさらに高まっていくようです。

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［2019年9月掲載］

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