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富士通化成

Japan

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よくあるご質問(FAQ)

皆様からよくあるご質問にお答えします。



Q

様々なメーカーの機種を処分したいのですが、取り扱われているのは富士通製品だけですか?

A

弊社は富士通㈱のリサイクルセンターですが、廃プラ・金属屑・ガラス屑・陶磁器屑の処分ができる産業廃棄物処分業許可を取得しておりますので、富士通以外のIT機器、周辺及び関連機器でも処分をお受けすることが可能です。



Q

個人で使用しているパソコンの処分は可能ですか?

A

弊社は企業等から廃棄されるOA機器他を対象とした産業廃棄物処分業許可のみの取得であり、家庭でご使用のOA機器(一般廃棄物)は取り扱うことが出来ません。申し訳ございませんが、各製造メーカーの個人用パソコン処分窓口にお問合せ下さい。[富士通製品窓口:℡03-5715-3140]



Q

パソコンなどのデータはこちらで消去する必要がありますか?

A

外部に漏れて困るような情報はお客様自身で消去することが前提のうえで処分を受託させていただいております。データ消去等の処理が面倒なお客様に対しては、弊社にてオンサイトでのデータ消去及び物理破壊のサービスもご提供しておりますので、お気軽に受付窓口までご連絡下さい。



Q

HDD等の記憶媒体類だけの処分は可能ですか?

A

セキュリティー車輌(箱型車輌)にて回収を行い、リサイクルセンターに入荷後は徹底したセキュリティー管理のもとで物理破壊処理を行っておりますので、受付窓口までご連絡下さい。



Q

処分を依頼してからどの位で処分が完了しますか?

A

受入日より30~45日位ほどお時間を頂いております。



Q

許認可に記載されていない地域からの回収はお願いできないのですか?

A

弊社で回収できる地域は、関東全域及び山梨県、静岡県となっています。その他の地域につきましては、富士通リサイクルネットワークをご紹介させていただきますので、受付窓口までご連絡下さい。



Q

エレベーターが使用できない建物からの回収は可能ですか?

A

機器の台数、重量によりますので、一度状況の確認をさせていただきます。



Q

収集運搬を依頼してからどの位で回収に来ていただけますか?

A

ご依頼日から1週間~2週間ほどお時間を頂いております。



Q

自社での持ち込みは可能ですか?

A

お客様所有の車でお客様の社員の方が運転して持ち込む場合に限り可能です。その際は、予め弊社受付窓口までご連絡願います。



Q

見積りをお願いしたらどの位で見積書をいただけますか?

A

所定の「見積依頼書」に必要事項を記載の上お申し込みいただければ、翌日までにご提出いたします。但し、回収条件等が不明な場合は排出場所の確認をさせていただいてからの提出となりますので、ご了承願います。



Q

マニフェストは発行していただけますか?

A

マニフェストはお客様が発行することと法律で定められておりますが、弊社では「マニフェスト発行代行支援サービス」を有償で提供させていただいておりますので、受付窓口までご相談下さい。



Q

どこの運送会社でも廃棄物を回収してくれますか?

A

産業廃棄物収集運搬業許可証を取得している会社のみになっております。



Q

産業廃棄物を宅配便で送ってもかまいませんか?

A

産業廃棄物の収集運搬には収集運搬業の許可・委託契約・廃棄物管理表(マニフェスト)の交付が必要となりますので、ご利用になる宅配便の会社様にご相談願います。