マニュアル作成



業務システムの適切な利活用、定着には優れた操作マニュアルが不可欠です。
当社では、マニュアル作成のプロが常に利用者の視点に立って考え、構成からライティングを行います。
また、単に操作マニュアルのみならず、必要に応じて操作フロー図や早引きガイド、FAQ集などの作成も可能です。

ドキュメント作成サービス

目的と対象者に合わせたドキュメントをご提供

お客様の商品やサービス、業務内容をしっかりと把握させていただいた上で、お客様の目線に沿った最適なドキュメントを作成します。 最適なドキュメント作成からフォローアップやメンテナンスまで含めてご支援いたします。

ドキュメント作成サービスフロー図

アドバイザリーサービス

お客様から実務処理の流れをヒアリングした上で、システム・業務の概要を把握し、マニュアル等の基本構成を作成します。
独自のフォーマットをベースに基本ページレイアウトを作成します。

  • 企画・設計サービス
  • テンプレート作成サービス

ドキュメント作成支援サービス

現場の運用にあわせ、業務およびシステム画面操作を把握します。留意点、重要な点などはポイントとしてまとめます。
はじめて使う人であっても、わかりやすくポイントを絞ったグラフィカルなマニュアルを作成します。

  • 執筆ルール作成サービス
  • 執筆サービス
  • 第三者チェックサービス
  • 内製化支援サービス
  • 翻訳サービス

メンテナンスサービス

業務の見直しやシステムのバージョンアップ、またお客様からの問い合わせ等に応じて、マニュアル等の修正や追記等を実施します。

  • 保守メンテナンスサービス

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