社員インタビュー

お客様が使っている設計ツールの運用サポート

氏名 : S.H
職種 : システムエンジニア
勤務地 : 大阪本社

これが私の仕事

お客様拠点に在籍の設計者の方が使うCADという設計ツールの運用サポート業務を行っています。
CADに関するお問合せや依頼、ご要望にお応えしています。お応えするだけでなく、お客様のご依頼から真の課題を見つけ、お客様と一緒に課題解決を目指すために今は業務理解を深めています。
そもそもCADとは何なのか、CADの運用業務とは何なのかをじっくり確実に理解し、業務へ早く参加できるように日々頑張っています!

だからこの仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード

頼れる同期と先輩達です!
研修期間では、頼りになる同期と一緒になって頑張れる環境がありとても心強かったです!
配属後も頼れる先輩がいてくださり、わからないこと、やってみたいことなんでも相談ができます!そのおかけで、まだまだ学習段階ですが、今までやってきたプログラミングやCADの知識がどんどん身についています!

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

人柄と仕事内容です!
「人柄」
人事の方の人柄がとても好きでした!就活生で、まだ入社も迷っているなか相談に乗ってくださり、とても心強かったことがこの会社を選んだ決め手でした!
「仕事」
お客様とのかかわりの中で、お困りごとを一緒になって解決していく。SEとしてお客様先に踏み込んで業務ができるというのは、一般的なプログラミングを組むというSEのイメージのと違い魅力的でした!

キョウソウリョクの「総」を選んだ理由

「協」という字は力を合わせるという意味を持ちます!
私の主な仕事は、問い合わせ対応です。1日に10件以上の問い合わせが来ることもあります。問い合わせ対応では、お客様の課題の根本的な問題がどこに潜んでいるのかを素早く見つけ出すということが求められるので、チームとの協力・お客様との協力がとても大切になってきます。
もう1点仕事を進めるうえで大切なのが「相談する」ことです。
「協」には、話し合って物事をまとめるという意味もあるのです。円滑に進めるためには分からないこと、不確実なことはすぐに相談し、周りの意見を求めるということも大切です。 すべては、お客様第一と考えて、迅速かつ確実なサポートを行えるように、その質を最大限高めていけるように精進しています!

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