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FUJITSU 自治体ソリューション CLENALIFE 戸別収集受付システム

収集作業の効率化、迅速な住民対応が可能！

CLENALIFE 戸別収集受付システムは、住民からの粗大ごみ収集依頼受付を支援します。受付担当者はパソコン上の地図を確認しながら近辺の道路状況（階段や道幅、行き止まりなど）を把握し収集受付業務を行い、収集担当者は受付情報を元に効率の良い収集業務を行うことができます。また、住民からの問い合わせに対し、迅速な対応を支援いたします。

こんな自治体様におすすめ！

導入事例arrow-double

  • これから戸別収集制度を実施する予定、または、戸別収集制度は実施しているが、これからシステム化を行う予定がある。
  • 粗大ごみ、死獣、引越しごみなど複数のごみ毎に異なる収集スケジュールを管理したい。
  • 収集エリアや収集料金の変更など、様々な運用変更にも対応したい。
  • 未収集の品目とその理由を管理し、住民からの問い合わせに迅速に対応したい。

CLENALIFE 戸別収集受付システムの特長

  • 住民の住所、排出ごみ品目などを入力することで、収集日・収集料金を自動的に表示。
  • 収集車が自宅前に入れない等で、自宅から離れた場所に排出する場合には、排出場所・排出者宅の2箇所をマーキング可能。
  • 粗大ごみ、死獣、引越しごみといった複数のごみ種毎に異なる収集スケジュールを管理。
  • 未収集の品目・理由を管理し、住民からの問い合わせに対して迅速に回答可能。
  • 狭隘道路を地図情報として登録することで、収集車両が通行できない道路へのごみ排出を防止。
  • CTI連携により、電話の着信と同時に受付履歴から依頼者の住所・氏名が自動的に表示され、受付作業が大幅に短縮。(オプション)

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの運用イメージ

運用イメージ図

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの主な機能

受付機能 迅速かつ確実に申込み情報が登録できるように、入力画面は1画面に集約しています。また、住所入力時の50音検索やごみ品目入力時の分類検索など、便利な検索機能を備えています。
収集準備作業支援機能 収集前に実施する伝票印刷処理等を、収集担当者が決めた収集順序に従ってプリンタ出力することができます。
収集実績登録機能 収集作業後に収集実績として、収集済・未収集の区分、未収集の場合はその理由などを登録することができます。
各種属性情報検索機能 多彩な項目で検索を行うことができ、複数の検索条件をまとめて指定することができます。
ごみ処理券取扱店表示機能 ごみ処理券やごみ袋などの販売店を受付中に地図上で確認することができます。
CTI連携機能
（オプション）		 電話の着信と同時に発信者の電話番号を元に受付履歴から依頼者の住所・氏名を自動表示します。

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの画面例

受付画面の図

受付画面

拡大イメージ新しいウィンドウで表示

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの関連システム

地図基本システム

電子地図を操作するための基本システムです。地図の移動・拡大・縮小、目標物の設定・検索、作図機能などの電子地図の基本機能の他、不法投棄場所の管理やルート情報の管理など、多彩な業務の基本となる地図情報が管理可能です。

  • 紙地図連携オプション
    ゼンリン住宅地図（紙地図）情報を画面上に表示できるオプションです。表示中の地図が紙地図のどのページ番号に該当するのか常時表示されているので、紙地図と画面（電子地図）の相互参照が可能です。

インターネット受付システム

粗大ごみ等の収集依頼に対し、インターネットを通じて24時間の受付サービスを可能にするシステムです。依頼住民への受付完了メール、収集日直前メールの送信を行うことで、ごみの排出漏れを防ぐ機能も備えています。

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの動作環境

必須環境

  サーバ クライアント
CPU Intel Xeon 2.4GHz 4コア 以上 Intel Core2 Duo 2.9GHz 以上
ハードディスク 146GB 以上×2 (RAID1) 160GB 以上
メモリサイズ 4GB 以上 2GB 以上
OS Windows Server 2008 R2 Windows 7 Professional
データベース Oracle Database 11g Release 2 -
地図エンジン - GeoBase .Net

推奨ソフトウェア

利用用途 サーバ クライアント
データベースの暗号化 Oracle Database 11g Release 2
Enterprise Edition		 ‐
OAソフト ‐ Microsoft Office Personal
電源制御 PowerChute Business Edition ‐
住宅地図 ZENRIN Zmap TOWNⅡ ZENRIN Zmap TOWNⅡ ライセンス

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの価格

システム名 標準販売価格（税別）
戸別収集受付システム
（注4）（注5）		 基本ライセンス 1,500,000円
1クライアント・ライセンス 150,000円
CTI連携オプション 500,000円
地図基本システム
（注4）（注5）（注6）		 基本ライセンス 1,000,000円
1クライアントライセンス 100,000円
紙地図連携オプション 500,000円
インターネット受付システム 1,000,000円
導入支援（注7） 別途お問い合わせください
住宅地図更新
システム説明会
システムサポート

（注4）戸別収集受付システムと地図基本システムの各基本ライセンス、導入支援は必須となります。

（注5）基本ライセンスの他に、ご利用になるPC台数分のクライアントライセンスが必要です。基本ライセンスには1クライアント・ライセンスが含まれます。5クライアント・ライセンス、10クライアント・ライセンスの価格については別途お問い合わせください。

（注6）地図基本システム単体でのご購入も可能です。

（注7）カスタマイズについては別途お問い合わせください。

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CLENALIFE 戸別収集受付システムの導入事例

地方自治体B市様
廃棄物情報管理システムの導入とコールセンターでの受付業務の集約により、サービスレベルの向上とコア業務への集中を実現。

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【製品&サービス】

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CLENALIFE 戸別収集受付システムのカタログダウンロード

ダウンロードフォームに必要事項をご入力後、「CLENALIFE」のカタログをダウンロードいただけます。

カタログダウンロード

CLENALIFE 戸別収集受付システムのお問い合わせ

廃棄物情報管理システム「CLENALIFE」の導入をご検討されているお客様の各種ご質問、お見積りやサービス導入のご相談などを承ります。ぜひ、お気軽にご相談ください。後ほど当社担当者よりご連絡させていただきます。

お問い合わせ

富士通エフ・アイ・ピーのCLENALIFE 戸別収集受付システム

富士通エフ・アイ・ピーのCLENALIFE 戸別収集受付システムは、住民からの粗大ごみ収集依頼受付を支援します。受付担当者はパソコン上の地図を確認しながら近辺の道路状況（階段や道幅、行き止まりなど）を把握し収集受付業務を行い、収集担当者は受付情報を元に効率の良い収集業務を行うことができます。また、住民からの問い合わせに対し、迅速な対応を支援いたします。

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