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プレスリリース

2007年10月19日
富士通エフ・アイ・ピー株式会社

「大阪BPOセンタ」の開設について

~関西地区のBPOサービスを提供する中核センタとして開設~

富士通エフ・アイ・ピー株式会社(社長:伊与田悠、本社:東京都江東区)は、関西地区でのBPOサービ ス需要の拡大に対応するため大阪府豊中市にBPOセンタを10月より開設いたします。本年度は2007年2月の東京のBPOセンタ開設に続き、大阪BPOセンタを開設するもので、これにより関東および関西でのBPOサービス提供のための基盤を整備、強化いたします。全国14箇所のアウトソーシングセンタと連携し、IT運用だけではなく業務運用までを請け負うことで、お客様の本業への集中と継続的な業務改善を支援いた します。

関西地区においては従来よりエントリサービス、プリンティングサービスなどのセンタとしての基本的なBPOサービスを中心に行ってまいりましたが、このたび総合的なBPOサービスを展開できる体制を整え、大阪BPOセンタとして開設することにいたしました。大阪BPOセンタは、地震などの各種災害対策に加え、手のひら静脈認証による入退管理を設置するなどセキュリティ対策も万全にしております。

大阪BPOセンタ開設にあわせてコールセンタ業務として京都市環境局様の大型ごみ受付業務を10月より開始いたしました。自治体様向けのコールセンタ業務につきましては、水道関係業務などを含め、順次、ユーザ数の拡大を図り、大阪BPOセンタの中核業務の一つとして拡大してまいります。また、一般企業様向けには受発注業務やヘルプデスク業務なども拡大してまいります。
 さらに今後はITアウトソーシングサービスと連携したLCM事業の展開を強化することにより関西地区におけるアウトソーシング事業を積極的に拡大し、売上高は2008年度で100億円を見込んでおります。

当社のBPOサービスは、システム・インテグレーションやITアウトソーシングサービスで長年培ってきたITや各業種・業務の運用ノウハウをベースに、専任スタッフが業務プロセスを徹底的に分析、再構築することでお客様の業務プロセスを最適化し、お客様業務の運用を代行するサービスです。エントリやプリントなどのIT関連の汎用業務はもちろん、お客様業務に特化した運用のご提供と業務改善提案を繰り返し行うことで、お客様の本業への集中と継続的な業務改善を支援してまいります。

関連情報

【製品&サービス】

  • BPOサービス

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ご不明な点は、「当社へのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

以上


プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

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