顧客コンタクトサービス
顧客の期待を超える体験を提供することにより、価値向上とロイヤルティ醸成を支援。顧客と永続的な関係性の構築し、企業のビジネス拡大を実現します。
テクニカルサポート製品知識や技術が必要な商品/サービス窓口の運用を支援。効率化や顧客価値向上を支援。
カスタマーサポート商品/サービスの問い合わせ窓口、お客様相談窓口の運用など、顧客接点の最前線をトータル支援。
セールスサポート顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供。豊富なデジタルマーケティングの経験を活かし、顧客獲得と売上拡大を支援。
バックオフィスサポート各種業務に付随する事務処理をトータルに支援。コールセンター/セールスセンターと連携しシームレスな運用を実現。
