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北九州サポートセンター、「第20回日経ニューオフィス賞」を受賞

北九州サポートセンター

当社の北九州サポートセンター(2006年10月リニューアルオープン)が、快適で機能的なオフィスを対象に表彰する「第20回日経ニューオフィス賞」(http://www.nopa.or.jp/)の受賞の1社に選ばれました。本受賞は、当社の松山サポートセンター(2003年6月サービス開始)における「第17回日経ニューオフィス賞」における受賞(2004年)に次ぐものです。

当社評価ポイント

1. オフィスワーカーが快適で精神的にゆとりを感じるような、生活の場となっている。
  全てのスタッフが健康で快適に業務に従事でき、業務に集中できるよう配慮。
    - 加湿空調、産業保健師常駐の健康相談室<写真1>、和室<写真2>、サイレントルーム<写真3>(注1)などの設置
  コミュニケーションの活性化を実現可能なファシリティ構築を実施。
    - マネージャーとエージェントとが、常にお互いに見えてコミュニケーションを図りやすいセンター設計<写真4>
 
2. コンピュータネットワークなどの情報通信技術を活用した新しいマネジメントとワークスタイルを積極的に推進する知的生産の場となっている。
  堅固なネットワーク内に格納された顧客情報に基づく木目細かな応対業務を実現。
    - スタッフが使用する顧客情報閲覧用PCは指紋認証システムを採用
 
3. 地球環境への影響、地域社会への貢献、国際化への対応など社会性が配慮されている。
  自らの活動で地球環境の保全に努める。
    - ISO14001認証企業の一員(注2)として、省エネルギーおよびリサイクル活動の推進のほか、IT製品とソリューションを通じ、環境負荷低減への貢献を目指す
(注1)サイレントルーム: 肉体的、精神的な癒しのための休憩室(グリーンカラーで統一)
(注2) ISO14001: 当社は2005年3月16日付けで、株式会社日本環境認証機構(JACO)による富士通グループでの一括認証にて、ISO 14001に対応した環境マネジメントシステムの認証を取得済みです。

KSC概要

名称 北九州サポートセンター(KSC)
所在地 北九州市小倉北区浅野3-1-6 地図
サービス開始 2006年10月27日
要員数 700名(2007年7月末現在)
サポート内容 「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口」
採用お問合せ窓口 0120-770-600 ※九州専用窓口(平日9時から18時)

KSCオフィスコンセプト

当社がコンタクトセンターを核としたアウトソーシングビジネスを推進する企業であることを踏まえて、「最先端・IT技術」、「高セキュリティ」、「人に優しい職場」の3つの要素が共存するオフィスを目指す。

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