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Japan

通販ソリューションショーケース(福岡)

コンタクトセンタークラウドサービスの幅広い活用方法を紹介!

開催概要

講座テーマ:ブランドの築き方
自社を市場に埋没させず、事業継続~成長拡大への要となる「ブランド」とは?
ブランドを創る・守る・育てる、の3つの観点から考察する事業研修会です。
席に限りがございます。お早めにお申込みください。

日程 2013年3月21日(木) 13:30~17:30 (開場13:00)
会場 JR博多シティ9階 会議室1
福岡県福岡市博多区博多駅中央町 1-1
地図(外部リンク)
参加費 無料(参加にはお申込みが必要です)
定員 先着50名様(1社2名様程度)
対象 ・経営層、または経営企画にて事業戦略を立案される立場のお客様
・総務部、または法務部にてコンプライアンス推進を担当されているお客様
・通信販売事業を行っているお客様および、通販販売事業をご検討中のお客様
主催 富士通コミュニケーションサービス株式会社

セミナースケジュール

時間 所要
時間
内容
13:30~15:00 90分 【基調講演】
第1部 ブランドを創る ~椒房庵の通販&感動・接客~
【講師】
株式会社椒房庵 コールセンター長 水竹 浩 様
15:00~15:30 30分 展示ブースご紹介(休憩)
15:30~17:00 90分 第2部 ブランドを守る ~ソーシャルネットワークへの理解と規制~
【講師】
富士通コミュニケーションサービス株式会社
営業本部第二営業統括部第二営業部
エリアマネージャー 藤田 和重
17:00~17:30 30分 第3部 ブランドを育てる
~ブランドを育てるカギ(鍵)は分析を活用したお客様接点の改善~
【講師】
富士通コミュニケーションサービス株式会社
アナリティクスサービス推進室 担当部長 須田 義宗

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