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Japan

第13回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2012in東京に出展


開催概要

「第13回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2012in東京」が11月15日木曜日から、サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催されます。

本展示会において、ブースの展示及びワークショップでの講演を通じて、コンタクトセンター運営の課題解決にお役立ていただけるソリューションを、数多くご紹介いたします。

ご多用の折りとは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ぜひご来場賜りますよう、お願い申しあげます。

会期 2012年11月15日木曜日~16日金曜日
時間 午前10時~午後5時30分(受付午前9時30分~)
会場 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター(東京都豊島区東池袋3-1)
富士通ブース 3階 B-4
主催 株式会社リックテレコム「月刊コンピュータテレフォニー」、UBM ジャパン株式会社ほか
入場方法 特設ページから事前登録をお願い致します。
(展示会主催者サイトに移動します)

出展品目・サービス

以下のコーナーにて出展いたします。

■トレンドゾーン

  • テレワーク(在宅)
  • クラウド
  • アナリティクス

■ベーシックゾーン

  • スポットコンタクトセンターソリューション

ミニセミナー

富士通ブース内ステージにて講演いたします。

14:00~14:15 アナリティクスでコンタクトセンターをスマートに。
CRM分析で暗黙知と気づきを説得力に変える!
15:30~15:45 在宅でコンタクトセンター運用が変わる!!ダイヤモンドエージェントがもたらすキセキ
16:00~16:15 活用方法いろいろ!
1席、1ヵ月単位で必要な時にすぐセンター開設が可能!!
CSLのコンタクトセンタークラウドサービス

ご注意:講演タイトルは一部変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


 

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