ロボオペレータ 導入事例

地球環境に優しい究極のクリーンエネルギー水素を活用した水素ステーションを富山市に開設するなど、地元富山の環境保全にも貢献

導入の背景

独自システムから抽出したデータをもとに手作業で別資料を作成

　当社の業務では、トヨタ販売店の独自システムを利用していますが、その独自システムだけでは、本当に欲しい情報をそのまま得ることができませんでした。そのため、独自システムからデータを抽出し精査した上で、Excelなどを利用し、手作業で別の資料作成を行っていました。また集計する機能が不足している部分もあり、人の手を使って個別にデータ入力するなど、属人化している作業が数多くありました。

導入ポイント

同業他社の事例を見て自社でも導入することができるか検討

　「その当時は自動化ということは一切考えていませんでした」と語ってくれた長谷川氏。以前より、他のトヨタ販売店では自動化しているという話を聞いてはいたといいますが、会社規模も違うので、自社ではそこまでは考えていなかったといいます。
　そんな中、ロボオペレータの提案がありました。「トヨタレンタリース愛知さんの事例を持ってこられました。最初はただ話を聞くだけと思っていましたが、いろいろと具体的な話を聞いているうちに、そこまでできるのであれば、自社で導入してみる価値はあるかもしれないと思いました。私やある特定のスタッフしかできない作業も多く、この属人化した作業を自動化できればと思いました」と、とても興味深く話を聞いたといいます。
　また、今回導入を検討するにあたっては、無料トライアル期間があったことも検討がしやすかった点だといいます。「ちょうど当社の社長も、業務のDX化推進を掲げていた時期でした。役員へトライアルのことをプレゼンする時にも、ロボオペレータ専任の方が同席してくれ、とても心強かったです。無料で試せるのであればと、役員からのOKもすんなりと出ました」。

手厚いサポートでトライアルもスムーズに行える

　「トライアル導入の際のサポートも、とても手厚く良かったです。毎週1 回、うちの担当者3名と1時間から2時間程度、質問などの打ち合わせの時間を作ってくれました」。と定期的に疑問点や相談に乗る機会があった点も高く評価をしているという長谷川氏。「特にトライアル中も、他社事例としてトヨタレンタリース愛知さんではこんなことを自動化してますよといったような情報がいただけたのはとても良かったですね」と、他社事例を自社の業務に置き換えることでより具体的なイメージができたといいます。
　また作業手順で分からない点について、「ヘルプセンターはとても便利でした。分からないことがあると直接質問する前にこちらで調べました。そうすると大抵のことは解決しました」。サイト内にサンプル事例なども掲載されているのが、とても分かりやすかったといいます。
　「トライアルが終了して、導入するかどうかの判断を役員にしてもらう必要があったのですが、その時のプレゼン資料作りもサポートしていただけました。実際のトライアル中の作業削減時間なども明確に提示することができましたので、役員にもその効果を理解していただけて、すぐに導入を決めてくれました」。

導入後の効果と今後の展開

月間60時間もの時間削減を実現業務改善にも役立つ

　実際に導入してみて、「かなりの業務時間削減になっていますね。『リース実績進捗状況』という月次報告資料があるのですが、半日まるまるかかる作業で、毎日作業を行う必要がありました。これを完全自動化したことで、月60時間もの削減を実現しました。現在こちらを含め3つの作業の自動化を稼働させていますので、効果としてはかなりあると思います」。また時間だけでなく、自動化することで入力ミスなどを防げること、そして改めて業務自体を見直す良い機会にもなったと長谷川氏は力説します。「どの業務を自動化するのかを検証していくと、そもそもそのデータ資料が必要なのか検証することができました。今まで、業務上当たり前のように作っていた資料ですが、実際にはこれを活用している人がいないなど、そもそも行う必要が無い作業もあり、それを廃止するなど、業務改善と効率化もできました」。

感覚的に使えて低コストも魅力的無料トライアルはお勧めしたい

　現在同社では1アカウントで運用。作業の時間をずらせば対応できるとのことですが、今後さらに様々な作業を自動化することで、2アカウント、3アカウントと増やし、さらに業務改善と時間削減を行い、効率化を図っていくと長谷川氏は意気込んでいます。
　最後に導入を考えている他の企業には、「自動化するRPAは無料のものもあります。しかしそういうものは使い方が難しいものがほとんどです。ロボオペレータは感覚的に使えて非常に使いやすいと思います。まず無料トライアルでお試しができて、実際に導入する際の費用も手ごろ。月払いの契約もできるので、導入のハードルはかなり低いと思います。あとは何と言ってもサポートが手厚いのが最大の魅力だと思います。属人的な作業の自動化をお考えの企業の方は、一度相談をしてみてはいかがでしょうか」と強く勧めてくれました。