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Japan

お客様各位

2013年5月20日

弊社基幹システム更新の影響について(お詫び)

   平素は、弊社ならびに弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
   さて、先般お知らせのとおり、弊社はゴールデン・ウィーク期間中に基幹システムを更新させていただきました。
その影響により、5/7(火)から5/9(木)までの受注分についてシステム障害による納期遅延等が発生し、ご注文いただいたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、システムに起因する出荷遅れ他の問題につきましては、ほぼ解消しておりますが、今後ともシステムの安定稼働を図るため、障害発生時の迅速な対応、リカバリのための要員確保、トラブルの早期発見のための運用監視を継続してまいります。
お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
   尚、ご質問、ご要望等がございましたら、お手数ではございますが弊社営業窓口もしくは、下記問い合わせ先までご一報くださいますようお願い申し上げます。

- 記 -

製品他 お問合せ全般  -  「お客様総合センター」

  • 電話 : 0120-505-279

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以上

日付: 2013年5月20日
会社名: 富士通コワーコ株式会社