保守サービス-Your Support Desk by BSC-

システム品質向上のための保守サービス

富士通ビー・エス・シーでは、システムの保持と課題解決にあたる保守サービスをご提供しております。
当初は、通信キャリアのお客様のビリング系システムにおける品質保持から始まったサービスですが、現在では自社はもちろん、他社開発のシステム保守までお任せいただくこともあるなど、守備範囲を広げてお客様の円滑な業務を支えています。
ご依頼の業務をこなすだけでなく、お客様のニーズと課題を察知して、いち早く解決策を提案するなど保守を超えた価値を生み出してご期待に応えます。

当社保守サービスの特徴

1. 豊富なサービスメニュー
   当社の多岐にわたるSIビジネスにより蓄積されたノウハウを元に、バリエーションに富んだサービスをご用意しています。
   豊富なサービスメニューによって、お客様のさまざまなニーズに応えることができます。
2. 必要なサービスのみ利用可能
   お客様の業務課題を分析し、問題を解決するために必要なサービスのみを提供いたします。
   冗長なサービスを含まない、スリムなご提案が可能です。
3. 最短１日からのスポット対応
   長期的なサポートに加えて、最短1日からのスポット対応が可能です。
   迅速に導入することが出来、大きな効果を発揮するサービスをご提供いたします。
   システム運用でお困りのことがございましたら当社へご相談ください。

システム管理にお悩みの方へ

• システムの品質が悪いため障害や問合せが頻発
  システムトラブルに対して万全な体制で迅速に対応いたします。
  お客様の改善要望を実現いたします。
• システム運用作業が複雑のため多忙
  経験豊富な当社SEが専門のチーム体制で運用作業をサポートいたします。
  また、お客様の業務をより良いものにするために、最適な運用ルールやシステム改善案をご提案いたします。
• メンテナンスにかかる時間やコストが膨大
  お客様の将来を見据えた改善をサポートいたします。
  お客様が運用しやすいシステムにするための改善案をご提案いたします。

本サービスのコンセプト

システム維持・保守で失敗しないための３つのサービス

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