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お知らせ

文書管理番号:FSI0002003200507


お客様各位

2005年7月20日
株式会社富士通ビー・エス・シー

【続報】
Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 をインストールすると、暗号化フォルダ、抑止対象フォルダが扱えなくなる問題について

FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0

FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0が同一マシンにインストールされている場合に、ネットワークフォルダを暗号化フォルダとしていても暗号化されない問題について、対応方法をご案内いたします。

【対象バージョン】

FENCE-Pro 自動暗号パック全バージョン

【対象OS】

Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

【事象】

ネットワークフォルダを暗号化フォルダとしていても暗号化されない。

【発生条件】

以下の条件がそろったときに発生します。

  1. FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

【原因】

AntiVirus とFENCEとでフィルタドライバの競合が発生し、FENCEがドライバを使用できなくなったために発生。

【対策】

この現象は、SymEvent コンポーネント11.6.0.24 以降のバージョンに更新することで解消されます。SymEvent ファイルを最新バージョンに更新する方法に関しては、シマンテック社の下記文書をご参照ください。
SymEvent ファイルを更新する方法--文書番号:20020312150252943

FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0

FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0が同一マシンにインストールされている場合に、ネットワークフォルダを抑止対象フォルダとしていても抑止されない問題について、対応方法をご案内いたします。

【対象バージョン】

FENCE-G 全バージョン

【対象OS】

Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

【事象】

ネットワークフォルダを抑止対象フォルダとしていても抑止されない場合がある。

【発生条件】

以下の条件がそろったときに発生します。

  1. FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

【原因】

AntiVirus とFENCEとでフィルタドライバの競合が発生し、FENCEがドライバを使用できなくなったために発生。

【対策】

この現象は、SymEvent コンポーネント11.6.0.24 以降のバージョンに更新することで解消されます。SymEvent ファイルを最新バージョンに更新する方法に関しては、シマンテック社の下記文書をご参照ください。
SymEvent ファイルを更新する方法--文書番号:20020312150252943

【問い合わせ窓口】

本製品のお問い合わせ


文書管理番号:FSI0002002200505


お客様各位

2005年5月16日
株式会社富士通ビー・エス・シー

【続報】
Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 をインストールすると、暗号化フォルダ、抑止対象フォルダが扱えなくなる問題について

FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0

FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0が同一マシンにインストールされている場合に、ネットワークフォルダを暗号化フォルダとしていても暗号化されない問題について、対応方法をご案内いたします。

【対象バージョン】

FENCE-Pro 自動暗号パック全バージョン

【対象OS】

Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

【事象】

ネットワークフォルダを暗号化フォルダとしていても暗号化されない。

【発生条件】

以下の条件がそろったときに発生します。

  1. FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

【原因】

AntiVirus とFENCEとでフィルタドライバの競合が発生し、FENCEがドライバを使用できなくなったために発生。

【対策】

Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 について、Windows NT でのネットワーク上のフォルダに対する自動暗号は行わないでください。
現在対応策を検討しております。新たな情報は、随時、ホームページなどでご報告させて頂きます。

以下のソフトとの併用については正常動作を確認しています。

  • TREND MICRO ウイルスバスター 2003 Ver10.02
  • TREND MICRO ウイルスバスター 2005
  • TREND MICRO ウイルスバスター コーポレートエディション Ver.6.5
  • McAfee VirusScan 4.5.1.SP1
  • McAfee VirusScan 2005 Ver.9.0
  • McAfee VirusScan Enterprise 8.0i
  • Norton AntiVirus 2005
  • Norton AntiVirus Corporate Edition 7.60
  • Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 注1
  • F-Secure アンチウイルス 5.41
  • F-Secure アンチウイルス 5.43

注1 上記事象以外は正常に動作しています。

FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0

FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0が同一マシンにインストールされている場合に、ネットワークフォルダを抑止対象フォルダとしていても抑止されない問題について、対応方法をご案内いたします。

【対象バージョン】

FENCE-G 全バージョン

【対象OS】

Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

【事象】

ネットワークフォルダを抑止対象フォルダとしていても抑止されない場合がある。

【発生条件】

以下の条件がそろったときに発生します。

  1. FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

【原因】

AntiVirus とFENCEとでフィルタドライバの競合が発生し、FENCEがドライバを使用できなくなったために発生。

【対策】

Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 と併用しないでください。
現在対応策を検討しております。新たな情報は、随時、ホームページなどでご報告させて頂きます。

以下のソフトとの併用については正常動作を確認しています。

  • TREND MICRO ウイルスバスター 2005
  • TREND MICRO ウイルスバスター コーポレートエディション Ver.6.5
  • McAfee VirusScan 2005 Ver.9.0
  • McAfee VirusScan Enterprise 8.0i
  • Norton AntiVirus 2005
  • Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 注1
  • F-Secure アンチウイルス 5.43

注1 上記の事象以外は正常に動作しています。

【問い合わせ窓口】

本製品のお問い合わせ


文書管理番号:FSI0002001200502


お客様各位

2005年2月22日
株式会社富士通ビー・エス・シー

【重要】
Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 をインストールすると、暗号化フォルダ、抑止対象フォルダが扱えなくなる問題について

【対象バージョン】

FENCE-Pro 自動暗号パック全バージョン
FENCE-G 全バージョン

【対象OS】

Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

【事象】

FENCE-Pro
ネットワークフォルダを暗号化フォルダとしていても暗号化されない。

FENCE-G
ネットワークフォルダを抑止対象フォルダとしていても抑止されない場合がある。

【発生条件】

以下の条件がそろったときに発生します。

FENCE-Pro
FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

FENCE-G
FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 が同一マシンにインストールされている。

【原因】

AntiVirusとFENCEとでフィルタドライバの競合が発生し、FENCEがドライバを使用できなくなったために発生。

【対策】

FENCE-Pro
FENCE-Pro 自動暗号パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 を同一環境にインストールしないでください。

FENCE-G
FENCE-G 基本パックとSymantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 を同一環境にインストールしないでください。

現在対応策を検討しております。新たな情報は、随時、ホームページなどでご報告させていただきます。

【問い合わせ窓口】

本製品のお問い合わせ

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