ご利用中のお客様へ

新規導入されたお客様

インフォメーションnaviサイトのご案内

FENCE-Mobile RemoteManager クラウドサービスをご利用(契約)中のお客様(トライアルを含む)へ、 システム稼働状況などをお知らせするサイトをご用意しています。
ホームページアドレス(URL)はご利用開始の通知とともにお知らせします。

FireWallアクセス許可設定情報

端末との通信を行うために、クラウド型の場合はFireWall、パッケージ型の場合はFireWallおよび接続先サーバーにて、以下に示す表のとおりアクセス許可設定を実施する必要があります。
接続先につきまして、端末の参照するDNSはインターネットドメイン名を解決できる必要があります。

    • 接続元接続先プロトコル:ポート用途・備考
      管理コンソール利用端末175.111.69.93TCP:443
      Android™/iOS/Windows®端末共通175.111.69.91TCP:443
      175.111.69.93TCP:443・Android™端末へのインストール通知
      ・iOS端末へのインストール通知
      ・Android™版クライアントエージェントのダウンロード
      ・Windows®版クライアントエージェントのダウンロード
      ・iOS端末のアクティベート
      Android™端末1) 175.111.69.91TCP:8444プッシュ方法にロングポーリングを利用する場合、
      1)~3)のうちいずれか1つを設定
      備考:お客様のご利用環境により異なりますので、お問い合わせください。
      2) 180.148.173.94TCP:443
      3) 180.148.173.94TCP:5228
      Google™社サーバー0.0.0.0/0 (すべて)TCP:443
      TCP:5228
      TCP:5229
      TCP:5230
      以下のいずれかに該当する場合設定
      ・managed Google Play™を利用
      ・プッシュ方法にFCMを利用
      iOS端末Apple社サーバー17.0.0.0/8TCP:5223
      • 「Windows®端末」は、データ通信モジュールを搭載する端末を含みます。
    • 接続元接続先プロトコル:ポート用途・備考
      管理コンソール利用端末133.162.104.101TCP:443
      133.162.150.54
      Android™/iOS/Windows®端末共通133.162.104.100TCP:443
      133.162.150.49
      133.162.104.101TCP:443・Android™端末へのインストール通知
      ・iOS端末へのインストール通知
      ・Android™版クライアントエージェントのダウンロード
      ・Windows®版クライアントエージェントのダウンロード
      ・iOS端末のアクティベート
      133.162.150.54
      Android™端末133.162.104.103TCP:443
      133.162.150.50
      133.162.150.115
      133.162.185.24
      133.162.104.1TCP:5228プッシュ方法にロングポーリングを利用する場合
      133.162.150.51
      Google™社サーバー0.0.0.0/0 (すべて)TCP:443
      TCP:5228
      TCP:5229
      TCP:5230
      以下のいずれかに該当する場合設定
      ・managed Google Play™を利用
      ・プッシュ方法にFCMを利用
      iOS端末133.162.100.98TCP:443
      133.162.100.99
      133.162.150.5
      133.162.150.52
      Apple社サーバー17.0.0.0/8TCP:5223
      • 「Windows®端末」は、データ通信モジュールを搭載する端末を含みます。
    • 接続元接続先プロトコル:ポート用途・備考
      端末管理コンソール利用端末WebサーバーTCP:443備考:推奨ポート番号です。
      Android™端末WebサーバーTCP:443備考:推奨ポート番号です。
      TCP:5228プッシュ方法にロングポーリングを利用する場合
      備考:推奨ポート番号です。
      Google™社
      サーバー
      0.0.0.0/0
      (すべて)
      TCP:443
      TCP:5228
      TCP:5229
      TCP:5230
      以下のいずれかに該当する場合設定
      ・managed Google Play™を利用
      ・プッシュ方法にFCMを利用
      iOS端末WebサーバーTCP:443
      TCP:8443
      備考:推奨ポート番号です。
      Apple社サーバー17.0.0.0/8TCP:5223
      Windows®端末WebサーバーTCP:443備考:推奨ポート番号です。
      サーバーWebサーバーGoogle™社
      サーバー
      0.0.0.0/0
      (すべて)
      TCP:443Android™端末利用、かつ以下のいずれかに該当する場合
      ・managed Google Play™を利用
      ・プッシュ方法にFCMを利用
      Apple社サーバー17.0.0.0/8TCP:2195
      CP:2196
      iOS端末利用の場合
      *.apple.comTCP:443iOS端末利用の場合
      Webサーバー、DBサーバー0.0.0.0/0
      (すべて)
      TCP:80
      TCP:443
      以下の条件にすべて該当する場合
      ・Red Hat® Enterprise Linux®利用
      ・インターネット上のリポジトリを利用
      ・ソフトウェアをinstallまたはupdateする
      TCP:80以下の条件にすべて該当する場合
      ・CentOS利用
      ・インターネット上のリポジトリを利用
      ・ソフトウェアをinstallまたはupdateする
      Virobotアップデートサーバーハウリ社サーバーmcare.harui.netTCP:80ViRobot®利用の場合
      備考:Virobotアップデートサーバーとは、ViRobot®のパターンファイルを 格納するサーバーです。Webサーバー内に構築する場合はWebサーバーと なります。プロキシサーバーの指定が可能です。
      • 「Windows®端末」は、データ通信モジュールを搭載する端末を含みます。

注意事項・制限事項

ご利用にあたりOSバージョン別の制限事項をご確認ください。
キャリア別の制限事項についてはこちらをご確認ください。

Windows®10機能アップグレードの対応状況

Windows®10機能アップグレードの対応状況は こちら をご確認ください。

ご利用中のよくある質問

ご利用中のよくある質問は こちら をご確認ください。

ページの先頭へ