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サービスデスク

各種市販ソフトウェアからお客様固有の業務アプリケーションに至るまでの操作方法などの問い合わせのほか、お客様利用の周辺機器のトラブル対応・各種ベンダーへのエスカレーションサポートに至るまでの窓口となるサービスです。

サービスの特長

  • マネジメントサービスとの連携により、IT全般の問い合わせからトラブル対応までのワンストップサービスを提供
  • お客様毎にインシデントを管理し、その内容から予兆や傾向の分析を行い、運用改善提案を提案
  • 日本語のほか、オフショアリソースの活用で多言語にも対応、お客様のグローバル運用を支援
  • 富士通製品に加え、マルチベンダーへのエスカレーションもサポートすることで、お客様の運用負荷軽減に貢献

価格

個別見積りとなりますのでお問合せください。


パンフレット・資料ダウンロード

「トータル運用アウトソーシング」のパンフレットがダウンロードいただけます。

本サービスのお問い合わせ

BizServiceITライフサイクルソリューションをご検討されているお客様の各種ご質問、お見積もりを承ります。お気軽にご相談ください。

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