Systemwalker Operation Managerで、複数サーバ監視ウィンドウから操作対象サーバを選ぶと、ユーザー認証ウィンドウは表示されますが、IDおよびパスワードを入力しても操作対象サーバに接続できず、タイムアウトが発生しました。

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複数サーバ監視ウィンドウから操作対象サーバを選ぶと、ユーザー認証ウィンドウは表示されますが、IDおよびパスワードを入力しても操作対象サーバに接続できず、タイムアウトが発生しました。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
複数サーバ監視クライアントと被監視サーバが通信できるIPアドレスが監視ホスト定義に登録されていないことが原因と考えられます。これにより、接続できずタイムアウトが発生しました。

［対処方法］
監視ホスト定義を修正して、通信可能な被監視サーバのIPアドレスを設定してください。
監視ホストの定義方法についての詳細は、以下のマニュアルを参照してください。

　Systemwalker Operation Manager V17.0.0 導入ガイド
　　第2章 Systemwalker Operation Managerの動作環境を定義する
　　　2.4 Systemwalker Operation Manager 共通の定義
　　　　2.4.1 Systemwalker Operation Managerの監視ホストの定義

なお、上記以外の製品バージョン／レベルについては、該当するマニュアル箇所を参照してください。