画面カスタマイズの適用が反映されません。原因と対処方法を教えてください。
- 画面カスタマイズの適用が反映されません。原因と対処方法を教えてください。
- クライアント向けに生成されるキャッシュが残存しているため、適用が反映されていない場合があります。
■Windows クライアントをご利用の場合
画面カスタマイズの適用の作業前から開いている画面がある場合は、すべて閉じてから開き直してください。
■Web クライアントをご利用の場合
以下の手順に従って、Mid-Tier Serverのキャッシュリフレッシュを実施してください。
[Mid-Tier Serverのキャッシュリフレッシュ手順]
- [スタート]-[すべてのプログラム]-[BMC Software]-[AR System 1]-[BMC Remedy Mid Tier]-[Configure Mid Tier on <サーバ名>]を起動します。
- Mid Tierにログインします。
- 左ペインから、[Cache Settings]を押します。
- [Flush Cache]を押します。
→確認ダイアログが開きます。 - [OK]を押します。
→画面上部に赤字で、「Successfully modified Cache Settings.」と表示されれば完了です。 - [Logout]を押し、ログアウトします。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 運用/保守 |